미국에서 온 플레이어가 인출을 요청했지만 카지노는 자신이 베팅 요건을 완료하지 않았다고 주장합니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
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Lucky Creek Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: $10,000
Lucky Creek Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.2
Lucky Creek Casino의 안전 지수는 5.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,
요구 사항을 충족한 후 $1000(사용된 보너스 코드로 최대 인출 가능)의 인출을 요청했습니다. 먼저 플레이하지 않으면 인출할 수 없습니다. 나는 플레이를 했고 그래서 내 $1000 인출을 요청했습니다(이 카지노에서 과거에 여러 번 그랬던 것처럼). 오늘 상태를 확인하러 갔더니 내 계정에 $1,055.20(현금 $1000.35 보너스 $54.85)이 적립된 것으로 나타났습니다. 그래서 채팅방에 갔더니 내가 플레이를 완료하지 않았고 그들은 신경 쓰지 않는다는 말을 들었습니다. 그런 다음 지원팀과 VIP 팀에 이메일을 보내고 완료할 때까지 철수를 허용하지 않기 때문에 플레이 스루를 수행했다고 설명했습니다. 그들에게 내 역사를 보라고 했습니다. 간단합니다. 수정되었다는 이메일을 다시 받았지만 해결되지 않았으며 지금은 응답하지 않습니다.
또한 몇 달 전에 입금하려고 갔는데 보너스 코드가 작동하지 않아 채팅에 갔더니 인출 금액이 내 금액보다 많았기 때문에 더 이상 보너스 코드를 사용할 수 없다고 말했습니다. 매장. 그래서 몇 주 후에 나는 VIP 팀에게 이메일을 보내 내가 수년간 충성스러운 고객이었다고 설명했고 그들은 나를 다시 복직시켰고 mm은 보너스 코드를 다시 사용하게 했습니다. VIP 클럽에 있는 Im을 생각하면 이것이 이상하다고 생각했고 매일 사이트에 많은 돈을 입금했습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 kbri73,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 어떤 보너스를 활성화했는지 지정할 수 있습니까? 회신할 때 여기에 보너스 링크 또는 프로모션 코드를 게시하십시오.
이 보너스를 활성화하기 위해 얼마나 많은 돈을 입금했습니까?
귀하의 의견을 기다립니다.
친애하는,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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안녕,
나는 $20.00를 입금했고 보너스 돈으로 $60.00를 받았습니다. 사용한 코드가 기억나지 않지만 이 이메일에 내 플레이 기록 요약을 첨부했습니다. 고맙습니다
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공공의
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2 년 전
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안녕,
그들은 나에게 답장을 보냈고 이제 내가 자금을 인출할 수 있게 해 줄 것입니다. 빠른 응답에 감사드리며 플레이어를 위해 여기까지 와주셔서 감사합니다. 다시 한 번 감사합니다
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공공의
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2 년 전
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kbri73님, 답변 감사합니다. 이러한 진전이 있었다는 소식을 들으니 기쁩니다! 귀하가 이미 철회를 요청했다고 가정하므로 귀하가 성공적으로 처리되었음을 확인할 때까지 이 불만 사항을 열어 두겠습니다. 지불을 받는 즉시 알려주시기 바랍니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕,
그들이 다시 한 번 내 인출을 거부하고 내 계정으로 내 상금을 돌려주고 내가 필요한 $3,291.00 플레이 스루 중 $0.00를 달성했다고 말했기 때문에 그들이 나와 게임을 하는 것 같습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕,
그들은 나에게 지불을 거부하고 나에게 똑같은 변명을 계속하지만 내 게임 기록에 대한 내 질문에 대답하지 않고 금액을 플레이합니다.
필요한 플레이 스루 $3,291.00 중 $0.00를 달성했습니다.
$1000를 인출하고 필요한 $3,291.00 플레이 스루 중 $0.00을 달성하지 못하는 방법은 무엇입니까?
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공공의
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2 년 전
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안녕,
이제 그들은 나를 무시하고 있습니다. 이것은 옳지 않습니다. 나는 내 상금을 얻었고 그들은 잘못되었습니다. 나는 모든 증거를 가지고 있고 그들은 그것을 보기를 거부합니다. 나는 그들의 VIP 팀으로부터 내가 옳고 그들이 지불을 거부할 때까지 철회할 수 있다고 말하는 2개의 별도 이메일을 받았습니다. 도와주세요.
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공공의
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2 년 전
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kbri73, 출금을 요청할 수 있다는 이유로 베팅 요건을 완료했다고 가정한 것이 맞습니까? 아니면 계정 어딘가에서 본 적이 있습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나,
카지노와의 커뮤니케이션을 전달했습니다. 귀하가 다른 사람들로부터 수백 건의 불만 사항과 이메일을 받는 것을 알고 있지만 모든 증거를 제출하고 카지노의 모든 규칙과 규정을 따랐으므로 제 경우를 자세히 검토하십시오. 고맙습니다
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공공의
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2 년 전
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죄송합니다. 출금을 요청할 수 있다고 해서 자동으로 베팅 요건이 충족되었다는 의미는 아닙니다. 카지노에서 카지노 캐셔에서 남은 베팅 요건을 볼 수 있어야 한다고 알려준 것을 봅니다.
불행히도 보너스 T&C를 완료하지 않았다면 카지노에서 인출을 취소하고 다시 기회를 주는 데 문제가 없다고 생각합니다. 이 시점에서 나는 카지노의 지시를 따르고 상금을 인출하기 위해 가능한 한 빨리 베팅 요구 사항을 완료하는 것이 좋습니다.
그 동안 계속 최신 정보를 제공하고 보너스 T&C를 완료하면 알려주시기 바랍니다.
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