노르웨이의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 거의 2주 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하십니까,
24/06 인출을 했고 돈은 여전히 카지노에서 보내지지 않습니다.
언제 끝날지 모르고 재무 부서에서 일하지 않는다는 채팅입니다.
탈퇴한지 11일이 되었고 조건은 7일 이내로 되어 있습니다.
이 사건을 도와주세요.
이것은 Luckycrypto 용어입니다:
8.2 출금은 KYC 완료 및 귀하의 계정 승인 후 7일 이내에 제공됩니다.
친애하는 한센보스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라