홈 화면컴플레인Lucky Days Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Lucky Days Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €200

Lucky Days Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.10.06 | 해결 : 2022.10.17
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일 플레이어는 선호하는 결제 수단으로의 거래가 불가능하여 자금 인출에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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플레이어 ik***@aol.com

카지노는 신용 카드 보증금을 받습니다. 하지만 같은 방식으로 결제는 안됩니다!!!!

이는 명백한 자금세탁방지법 위반입니다. 문제를 지적해도 답이 없다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 ikvossi,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 따라서 이것이 반드시 카지노의 실수일 필요는 없습니다.

이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 대신 사용할 수 있는 대체 인출 방법이 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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다른 모든 카지노는 한 가지 방법으로만 입금 및 출금을 요구합니다. 나는 거기에 한 번만 입금하고 아직 인출하지 않았습니다. 요청한 은행 인출이 작동하지 않습니다. 산탄데르 은행은 내가 슐레스비히 홀슈타인에 살고 있음에도 불구하고 모든 지불을 불법으로 거부합니다. 여기는 합법입니다. 나는 신용 카드를 위해 카지노에 왔습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, ikvossi. 은행에서 인출을 거부할 것이라고 확신하는 경우 대체 인출 방법을 사용하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다. 많은 카지노에서 신용 카드를 통한 예금을 허용하지만 은행 송금을 통해서만 인출을 처리합니다. 카지노가 지불 방법 옵션을 변경하도록 강요할 수 있는 위치에 있지 않기 때문에 우리가 할 수 있는 일은 많지 않습니다.

이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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사건 해결. 지불금이 도착했습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식입니다, ikvossi. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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