여러 계정의 비난으로 인해 플레이어의 상금이 취소되었습니다. 카지노는 결국 자신의 주장을 뒷받침하는 강력한 증거를 제공했습니다. 우리는 결국 불만을 거부했습니다.
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Lucky Draw Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
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양: €240
Lucky Draw Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 저는 Luckydraw Casino(총 €150)에 여러 번 입금했고 첫 번째 입금 보너스의 현금 무료 스핀을 통해 €240를 받았습니다. 이제 이 €240 현금 인출을 요청하면 다음과 같은 이유로 인출이 취소됩니다. 지불 요청을 하기 전 지난 5일 동안 최소 25개의 보증금이 있는 경우 보너스 머니." 요청된 인출에는 "무료 보너스 머니"가 포함되지 않지만 첫 입금에 대한 환영 보너스가 포함됩니다. 인용된 규정 그들이 매주 보내는 무료 스핀을 말하며 이 지불금에 사용하지 않았습니다.그 외에는 이 공급자의 다른 카지노에 다른 지불금이 있습니다. 이 카지노가 라이센스 없이 운영되고 있으며 그러한 훌륭한 리뷰를 제공하지 않는다는 것을 사이트에서 보다 명확하게 알 수 있기를 바랍니다... 이 공급자가 내 인출금을 지불할 의사가 없다고 생각합니다. 도와주세요 나.
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공공의
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1 년 전
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winnah님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 내가 인출하려고 하는 돈이 "카지노 freespin win/freebies"에서 왔다고 말하지만 역사에서 볼 수 있듯이 나는 모든 카지노 구매를 돈으로 인출하고 인출 요청 후 freespin을 0까지 플레이하므로 아무것도 남지 않습니다. 내가 그 돈이 어디에도 없고 내 실제 잔액을 건드리지 않았더라도 내가 그 freespins를 전혀 플레이한 이후로 말하려고 하는 것은 내가 철회할 수 있기 전에 100€ 최대 인출 수수료 33€ 수수료와 25€ 필수 보증금이 있는 freespin 잔액입니다...
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공공의
공공의
1 년 전
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답변 감사합니다, winnah. 입금으로 활성화된 보너스로 상금을 적립했다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 그렇다면, 이 보너스를 활성화하기 위해 얼마나 많은 돈을 입금했는지 설명해 주시겠습니까?
또한 가능한 경우 귀하가 사용한 보너스 제안에 대한 링크를 여기에 게시하도록 요청하고 싶습니다.
마지막으로 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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예, 상금은 세 가지 환영 보증금 제안의 일부인 현금 프리스핀의 결과였습니다. 저는 각각 25€를 세 번 예치했고 예금 제안에서 현금 무료 스핀을 사용하여 돈을 얻었습니다. 세 번, 환영 제안 없이 총 150유로를 잃었고 내 freespins 상금에서 현금을 받을 것이라고 확신했기 때문에 손실됨), 제안은 여기 https://www.luckydraw.com/en-DE/members/promotions/ 환영 패키지
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공공의
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1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 위나님
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 해결에 참여하기 위해 Lucky Draw Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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1 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하십니까,
이 메시지가 당신을 잘 찾길 바랍니다!
계정이 이용약관 항목 2.1.12를 위반했다는 점에 유의하십시오. 각 사용자는 하나의 사용자 계정만 열 수 있습니다. 물리적 사용자당 하나 이상의 계정을 사용하는 것을 "다중 계정"이라고 하며 이는 엄격히 금지됩니다. 여러 계정을 가진 사용자가 발견되면 사용자와 관련된 모든 제휴 계정은 여러 계정의 모든 거래와 함께 즉시 취소됩니다. Lucky Draw Casino가 사기 또는 부정 행위의 의도로 여러 계정의 등록이 이루어졌다고 의심할 수 있는 합리적인 근거가 있는 경우 Lucky Draw Casino는 정규 또는 토너먼트 플레이 및/또는 상품 배포를 차단할 수 있습니다.
추가 도움이나 정보가 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락하십시오. 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.
안부 인사,
추첨
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공공의
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1 년 전
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Lucky Draw Casino 팀에 응답해 주셔서 감사합니다.
여러 계정의 주장을 뒷받침하는 증거를 제 이메일 주소(peter.m@casino.guru)로 보내 주시겠습니까? 모든 민감한 정보는 흐리게 처리할 수 있습니다. 다른 계정이 동일한 이름, 주소 및 생년월일로 등록되어 있는지, 언제 생성되었는지, 그리고 이 계정에서 환영 보너스가 활성화되었는지도 지정할 수 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 럭키드로우 계정이 하나뿐입니다. Lucky draw, Winnerama 및 Tangiers에 대한 계정이 있습니다. 각 카지노에 대해 하나의 계정이 있지만 더 이상 100%는 아닙니다. 이 카지노는 라이센스 없이 운영되며 분명히 가능한 모든 방법으로 내 인출금을 지불하지 않으려고 합니다.
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공공의
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1 년 전
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이 불만 사항에 대해 Lucky Draw Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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Lucky Draw가 이 문제를 제대로 해결하지 못하면 동일한 그룹이 운영하는 다른 카지노는 물론 귀하의 사이트에서도 조치를 취하고 블랙리스트에 추가해야 합니다. 내가 내 돈을 인출하는 데 문제가 있는 유일한 사람은 아니며 실제 조치를 취하지 않으면 사기를 계속할 것입니다.
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공공의
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1 년 전
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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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그들이 응답하지 않으면 이것을 미해결로 표시하는 것보다 훨씬 더 많은 일을 해야 합니다. 카지노 평판과 등급을 조정해야 합니다. 점수가 높은 사기를 어떻게 평가하고 새로운 플레이어에게 추천할 수 있습니까? 카지노에서 출금을 시작하지 않는 한 카지노에 대한 리뷰를 변경해야 합니다. 감사합니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 위나님
기술적 오류로 인해 타이머가 자동으로 연장되었습니다. 불행히도 카지노가 응답을 멈춘 것 같습니다. 문제는 카지노에 유효한 라이선스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않으므로 의지할 게임 권한이 없다는 것입니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로
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공공의
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1 년 전
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카지노 요청에 따라 불만 사항을 재개했습니다.
친애하는 위나,
카지노는 귀하가 7월에 4일 이내에 2개의 계좌를 개설했다는 증거를 제공했습니다. 두 계정 모두 10월까지 활성 상태였습니다. 이것을 설명할 수 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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내 이메일 beysslennard@gmail.com에 "증거"라고 전달했습니다. 같은 그룹에서 운영하는 다른 카지노에 대한 불만 사항에서 그들은 한 카지노에서 동일한 이메일과 사용자 이름으로 여러 계정을 만든 것으로 의심되는 "증거"도 제공하고 있지만 논리에 결함이 있습니다. 내 승자 라마 불만 사항에서 그들은 카지노에 동일한 사용자 이름과 동일한 이메일을 가진 여러 계정이 있다고 말하고 있지만 "이미 사용 중인 사용자 이름/이미 사용된 이메일"이 표시되므로 동일한 이메일과 사용자 이름으로 두 개의 계정을 만드는 것은 불가능합니다. 계정이 동일한 카지노에 있지 않고 동일한 그룹에서 운영하는 다른 카지노에 있음을 증명하는 오류 메시지. 여러 계정으로 표시되는 이유는 그들이 모든 카지노에 대해 동일한 데이터베이스를 공유할 가능성이 높기 때문이며 카지노당 하나의 계정, Luckydraw에 하나, Winnerame에 하나, Tangier에 하나를 반복합니다. 며칠 간격을 두고 등록했습니다. 다른 카지노에서 새 계정을 만드는 것은 금지되어 있다는 규칙을 보여주세요. 평생 한 카지노에서만 플레이해야 합니까? 이 티켓을 작업하는 당신도 여러 카지노에 등록되어 있다고 확신합니다. 감히 Luckydraw에서 동일한 정보(사용자 이름/이메일)로 두 개의 계정을 만들어 작동하지 않을 것이라고 장담합니다. 이것은 그들이 기만적이며 나는 어떤 규칙도 어기지 않았다는 것을 증명합니다.
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공공의
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1 년 전
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스크린샷에서 볼 수 있듯이 7월에 만든 계정은 Lucky Draw 카지노에 있었고 8월에 만든 계정은 위너라마 카지노에 있었습니다. 두 개의 다른 카지노, 모든 정보는 동일한 이메일 beysslennard@gmail.com와 사용자 이름 lenbey입니다. 그것은 당신과 내가 말하는 것과 완벽하게 맞습니다. 앞서 말했듯이 다른 카지노에서 새 계정을 만드는 것은 규칙에 위배되지 않습니다. 나는 그들이 데이터베이스를 엉망으로 만들어서 같은 카지노에 있다고 생각한다고 생각합니다. 또한 마지막 로그인 시간은 10월이었는데 로그인을 시도하고 내가 당신에게 불만을 제기한 후 두 계정이 모두 잠긴 것을 보았습니다.
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공공의
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1 년 전
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또한 파트너 카지노에 등록하기도 전에 첫 입금 후 며칠 이내에 Luckydraw에서 출금을 요청했다고 덧붙이고 싶습니다. 그들은 어떤 이유로든 인출을 계속하고 불만이 제기되거나 고정되는 무언가를 찾을 때까지 항상 새로운 이유를 만들어냅니다. 그 자체가 이미 사기이며 사람들을 속이는 것입니다. 나는 그들이 이것을하고있는 유일한 사람과 거리가 멀고 여전히 이것을 물어야한다는 것을 믿을 수 없습니다. 그러나 신의 사랑이 그들의 평판과 카지노에 대한 귀하의 리뷰를 변경하기 위해 그들은 선의로 작동하지 않으며 당신은 선의로 할 수 없습니다 양심은 사용자에게 "카지노"에서 플레이할 것을 계속 권장합니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 위나님
카지노에서 몇 가지 추가 정보를 찾으려고 합니다. 실제로 증거에 따르면 두 개의 다른 이메일 주소와 다른 로그인을 사용했습니다. 나머지 데이터는 동일합니다. 데이터는 또한 귀하가 두 계정 모두에서 보너스를 가지고 플레이했음을 시사합니다.
Lucky Draw 카지노님께,
증거를 플레이어에게 전달할 수 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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내 인생과 나에게 신성한 모든 것에 대해 맹세합니다. 나는 위너마에서 두 번째 계정을 만든 적이 없습니다. 나는 보너스가 동일하고 같은 그룹이 운영하는 Tangier 카지노에 입금을 시작하지도 않았는데 왜 아직 세 번째 카지노를 사용하지 않았을 때 한 카지노에서 다중 계정을 시도하겠습니까? 또한 "계정"이 등록된 이메일을 알려주지 않았으며 beysslennard@gmail.com로만 이메일을 보낸 적이 있음을 내 이메일/받은 편지함을 통해 증명할 수 있습니다. 당신이 이 그룹으로부터 받은 모든 증거는 날조된 것입니다. 저는 그것을 확신하며 저는 진실을 가지고 있기 때문에 그것을 증명하기 위해 계속해서 나아갈 것입니다. 그들은 증거를 날조해야 하고 나는 확실한 사실을 바탕으로 당신이 원하는 모든 것을 보여줄 수 있습니다. 두 번째 생각이나 회의론 없이 이 불만을 종결하는 것은 그들의 카드에 바로 적용됩니다. 이 카지노는 플레이어로부터 인출을 계속 보류합니다. 리뷰를 보면 모든 사람이 동일한 문제에 직면하는 것이 우연이 아닙니다.
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