약 20,000달러를 입금한 독일 플레이어는 출금에 어려움을 겪었습니다. 여러 차례 검증서를 제출해 카지노의 요구를 충족시켰음에도 불구하고 그의 시도는 계속해서 거부됐다. 그는 카지노가 500유로라도 상금 지급을 체계적으로 거부하고 있다고 믿었습니다. 불만사항 접수팀은 해당 문제에 대한 조사를 시도하고 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 응답이 부족하여 사건을 거부할 수 밖에 없었습니다. 팀은 플레이어가 향후 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있음을 강조했습니다.
!!!!!!!!!!!!!!!!100% 사기 카지노는 입금하지 마세요 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
여기에 입금하는 사람은 바보입니다
총 2만불 정도 입금했는데 아무 문제 없이 잘 되는데, 출금하려고 하면 아무 상관 없는 것처럼 행동하고 라이브 채팅에서 거짓말을 하고 모든 문서를 거부합니다.
그들은 진술을 변경하고 지속적으로 더 많은 문서, 즉 본질적으로 매우 개인적인 문서를 요구합니다.
그들은 문서를 수락하지만 아직 확인되지 않은 이유를 묻는 후속 조치를 취하면 모든 문서를 다시 거부합니다.
이곳의 운영자는 체계적으로 귀하에게 사기를 치고 있으며 상금을 지급할 의사가 없습니다.
그들은 심지어 500€ 지불을 거부합니다.
친애하는 니가르에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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