미국에서 온 플레이어는 상금 회수가 지연되어 좌절감을 느꼈습니다. 또한 그들은 카지노 지원 상담원으로부터 괴롭힘과 조롱을 당했다고 주장하면서 그들이 받은 고객 서비스에 불만을 표명했습니다. 플레이어는 상금을 지불할 것을 요구하고 그렇지 않으면 법적 조치를 취하겠다고 위협했습니다. 우리는 플레이어의 상금이 카지노 이용 약관에 따라 최대 인출 한도를 100달러로 제한하는 무료 보너스를 통해 축적되었다는 사실을 발견했습니다. 본 약관을 위반하여 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다. 플레이어의 사기 혐의와 법적 조치 위협에도 불구하고 우리는 제공된 증거에 근거하여 해당 불만 사항이 정당하지 않다는 결론을 내렸습니다.
사랑하는 스파클리터님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
설명해주셔서 감사합니다. 일반 보너스 조건을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
규칙
예금 보너스 없음(무료 칩, 무료 스핀)
달리 명시되지 않는 한, 예금 없음 보너스의 최대 인출 금액은 보너스 액면가의 1배이며 최소 금액은 $100입니다. $50 미만의 모든 무료 칩에는 $100 이하의 현금 인출 한도가 제공됩니다.
전체 상금이 무료 보너스로 누적된 경우에는 $100보다 더 많은 금액을 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.
과거에 이 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있습니까?
문제를 다시 살펴보겠습니다. 이는 개별 카지노 직원의 잘못이 아니라 위반했을 수 있다고 생각하는 카지노 규칙의 결과로 인해 상금이 무효화된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
미리 감사드립니다.
아니요, 거짓말을 하고 있습니다. 저는 이 계정으로 무료 보너스를 받았고 중복 계정에 액세스할 수 없습니다. 내가 그것을 사용할 때 그들은 나에게 약간의 보너스를 보내고 이기면 그들은 나에게 돈을 지불하지 않습니다. 이것은 그들이 Raging Bull에서 하려고 하는 것과 동일합니다.
나는 당신이 이 카지노에 중복 계정을 가지고 있다는 것을 암시하는 것이 아니라는 점을 분명히 하고 싶습니다. 과거에 이 특정 카지노에서 무료 보너스를 청구한 적이 있는지 확인해 주시겠습니까? 감사합니다.
$2000 이상의 Playthrough 가치가 있는 보너스에서 승리했습니다. 내 캐시아웃을 제출하고 출금 입금액을 지불했습니다. Tammy는 Guru의 불만 사항에 대해 보복하고 내 계정을 폐쇄했기 때문에 내 승리 잔액과 거래 내역도 보여줄 수 없습니다. 내가 Suster Casinos Fair & Square에서 승리할 때마다 그들은 돈을 지불하고 싶지 않지만 내일 아침까지 돈을 줍니다. 뉴스 제작자가 그들의 제안에 속고 사기를 당한 고객의 진술서를 발행할 준비가 되어 있기 때문입니다. 하지만 그들이 나에게 빚을 졌는데도 공정하게 지불할 수는 없습니다. 저는 Pink Panthera Enterprises의 홍보 고문으로서 시민들에게 규정 준수 마케팅 사기 및 학대에 대한 이용 약관을 알리는 것이 제 의무입니다. 이 채팅 뒤에 있는 사람들은 라이센스 없이 운영되는 세계에 가면이 공개될 것이며 이번에는 눈에 띄는 용어에 대한 토론으로 그들을 벗어날 수 없을 것입니다. 내가 돈을 받지 않으면 사이버법의 복수를 보게 될 것입니다.
그게 그들이 나에게 빚진 돈과 관련이 있는 걸까요? 나는 그들이 나를 게임하는 제안을 가지고 놀았습니다. 그것이 내가 받은 유일한 무료 제안이었습니다. 연방 정부에 채팅을 보고할 수 없도록 Inclave에서 내 계정 로그인을 폐쇄한 이유를 물어보세요. 내 돈을 되찾기 위해 아무 것도 할 수 없다면 당신은 왜 관여합니까?
귀하의 최근 지불금은 이 카지노 내에서의 귀하의 과거 활동과 직접적으로 연결되어 있습니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
예금 보너스 없음(무료 칩, 무료 스핀)
달리 명시되지 않는 한, 예금 없음 보너스의 최대 인출 금액은 보너스 액면가의 1배이며 최소 $100입니다. $50 미만의 모든 무료 칩에는 $100 이하의 현금 인출 한도가 제공됩니다.
플레이어는 여러 개의 무료 보너스를 연속적으로 사용할 수 없습니다. 하나의 예치금 없음 보너스를 사용하고 이후에 다른 하나를 제안받은 경우, 두 번째 예치금 없음 보너스를 인출할 수 있으려면 중간에 실제 현금 예금이 이루어져야 합니다.
귀하의 상금이 무료 칩에서만 발생한 경우, 최대 지급액은 $100로 제한된다는 점을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 또한, 카지노 이용 약관 위반을 나타내는 증빙 자료와 함께 귀하의 계정 폐쇄에 대한 통지를 받았습니다. 간과된 정보가 있는 경우 알려주시기 바랍니다. 하지만 유감스럽게도 귀하의 불만 사항은 정당하지 않은 것으로 간주하여 거부해야 할 수도 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 미리 감사드립니다.
규정을 준수하지 않기 때문에 불만 사항을 거부하는 것은 주 관할권의 법률에 위배되기 때문입니다. 모든 경우에 대해 100달러만 얻었고 이용 약관을 위반하지 않아 vaga가 동일한 사용자 이름으로 온라인으로 작업할 수 있기 때문에 모든 사례가 유효합니다. 그들이 악의적으로 거짓말을 하고 있다는 증거를 보여주지 않으면 그들의 편을 들 수 없습니다. 그들은 지불을 원하지 않고 내 카지노 계정을 모두 폐쇄하기 위해 내 인클레이브 계정을 해킹했습니다. 오늘 내가 돈을 받지 못하면 U는 그들의 편을 들 수 없습니다. 그들이 나를 강탈한 모든 카지노 이름은 누군가 감옥에 갈 것이고 감시 및 발견을 위해 이 사이트를 정부에 보고하고 있습니다. 국가에 나와 같은 피해자가 있는 경우 내 사건을 종결할 수 없습니다. 그들을 옹호하지 말고 Inclave CEO 또는 CorporatPyrymids 전자 서신 전화번호를 알려주십시오. 귀하가 이 웹사이트를 통해 설정하고 있는 이러한 해외 피라미드 계획은 귀하도 규정 준수 사기의 배후에 있다면 조롱입니다.
앞서 언급한 바와 같이 당사는 귀하가 카지노 이용 약관을 위반했음을 나타내는 실질적인 증거를 보유하고 있습니다. 우리의 지원은 온라인 카지노에서 불공정한 이점을 얻으려는 사용자가 아닌 잘못된 비난을 받은 사용자를 위한 것임을 알려드리게 되어 유감입니다.
더 많은 지원을 제공하고 싶지만 안타깝게도 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 없습니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주세요. 위에서 언급한 이유로 인해 저는 이제 이 불만 사항이 부당하다고 거부해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
