선수의 탈퇴가 3주 이상 지연됩니다. 플레이어의 출금이 취소되고 최대 캐쉬아웃 규칙이 적용되어 플레이어의 상금 금액이 감소했습니다. 그런 다음 IBAN 문제로 인해 플레이어의 출금이 다시 취소되었습니다. 카지노가 응답하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Lucky Wins Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 70
양: €200
Lucky Wins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 각하와 부인, 이 카지노는 지불금 윈드로 후 9~21일의 정책을 가지고 있습니다. 저는 지금 22일 동안 기다리고 있습니다. 여전히 돈을 받지 못했습니다. 그들은 이메일을 통해서도 모든 것을 약속합니다. , 그리고 당연히 그렇지도 않습니다. 이제 22일 동안 그들은 더 이상 내 이메일에 답장을 하지 않았습니다. 나는 이것이 나쁜 카지노라는 것을 도처에서 살펴보았습니다. 바라건대 당신이 내 상금을 모으는 데 도움을 줄 수 있기를 바랍니다. 내 인내심은 이제 정말 바닥났습니다.
안부 인사드립니다
GT 브로스더
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 gert67님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Lucky Wins Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서의 첫 출금 요청이었습니까? 정확히 언제부터 확인되었나요? 카지노는 근무일 또는 전체를 의미합니까? 잔액을 적립하기 위해 보너스를 사용하셨습니까?
확인 후 14영업일이 지나지 않았다면 그냥 지연될 가능성이 있으므로 기다리기만 하는 것이 좋습니다.
관련 증거 또는 스크린샷을 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉, 너도 어쩔 수 없지만 많은 카지노가 너무 힘들고 조심스러워서 보통 1 ~ 5 일의 돈을 가지고 있습니다.
보너스 때문에 내 첫 번째 윈드로였습니다. 확인은 여권 및 거주 등록의 시작이었습니다.
내가 완료한 windraw를 할 수 있기 전에 완료해야 하는 보너스. 재정 조사로 인해 떠난 지 21일이 지난 후 그들은 더 이상 내 이메일에 답장을 하지 않지만 여전히 로그인할 수 있습니다.
내 돈 닉을 풀고 21일 후에 그녀가 내 예금을 기다려야 한다면 어떻게 하시겠습니까?
그들도 그것을 좋아하지 않을 것입니다. 나는 아직도 당신의 이메일을 기다리고 있습니다. 미지급으로 인해 더 이상 그곳에서 플레이하지 않는다는 증거를 보내주십시오.
21일이 끝났고 23일째 윈드 드로잉이 2022년 1월 9일에 있습니다.
증거가 도움이 되도록 이메일로 보내드립니다.
인사말 게르트
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 gert67에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
행운을 빕니다. 우리가 당신을 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 gert67님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
Lucky Wins Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Adam, 우리는 지금 25일째 은행에 돈이 없습니다. 21일 동안 연락이 있었습니다. 이제 25일 후에는 메시지가 없습니다. 이메일이 매우 약하다고 생각합니다. 도움이 되길 바랍니다. 감사합니다. , 플레이어로서는 불가능하며, 많은 검색 후에 럭키윈스는 인기가 없고 지불하고 15개의 자회사를 가지고 있습니다.
안부
게르트
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 게르트입니다.
카지노의 일반 이용약관에서 문제의 규칙을 찾았습니다.
"8.3.1 플레이어의 누적 평생 예금이 200 €/£/$ 또는 25 mbtc 이하인 경우 플레이어는 마지막 예금의 x10까지만 인출할 수 있습니다. 초과 금액은 몰수됩니다."
우리는 이 규칙이 실제 현금 플레이와 관련하여 불공정하고 약탈적이라고 생각합니다. 우리는 보너스 플레이에서 최대 현금 인출을 제한하는 규칙을 수락하지만(매우 일반적임) 보너스 이용 약관에 명확하고 분명한 방식으로 명시되어야 합니다.
Lucky Wins Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Adam, 이로써 귀하에게 알리기 위해 좋은 iban 번호가 없기 때문에 200유로를 취소했습니다. 매우 이상합니다. 모든 정보를 올바르게 입력했으며 iban 및 주소가 포함된 여권 은행의 모든 세부 정보가 있습니다. 이에 대해 사과하고 돈을 지불하고 싶지 않아서 즉시 200유로의 윈드로를 다시 한 것 같습니다. 그들의 8.3.1 규칙도 280유로 수정으로 수정되었습니다. 채팅을 통해 이 데이터를 공유하는 것이 현명한지 모르겠습니다. 그들은 앞으로 이틀 동안 여기에 응답하지 않을 것입니다. 그들은 나를 목줄로 묶을 것입니다.
감사합니다 게르트
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 게르트,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노에는 유효한 라이선스가 없고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 이들의 협력 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다.
카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담
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