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Lucky Wins Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 178

양: €3,050

Lucky Wins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.09.26 | 해결되지 않은 : 2024.03.09
해결되지 않은 평결

지급 지연, 상태를 알 수 없음

해결되지 않은

사례 요약

8 개월 전
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독일의 선수는 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 이후로 보류 중입니다. 불행히도 카지노는 응답을 중단했고 불만은 해결되지 않았습니다.

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공공의
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3 년 전
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2021년 8월 19일에 3050유로 결제를 요청했습니다. 내 계정이 확인되었습니다. 상태가 영구적으로 진행 중입니다. 하나는 항상 고객 서비스에 의해 연기됩니다. 인내심을 가져야 합니다. 인내심이 부족합니다. 도움을 요청합니다

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Meikjes1899,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다.

귀하의 계정이 과거에 성공적으로 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 출금인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 내 계정이 확인되었으며 모든 조건을 충족했습니다. 지불 요청이 이루어진 지 거의 6주가 지났습니다.

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3 년 전
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8월 19일에 지급을 의뢰했는데 이제 거의 10월입니다!!

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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Meikjes1899님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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3 년 전
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감사합니다. 마침내 우리가 뭔가를 성취할 수 있기를 바랍니다.

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3 년 전
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나는 방금 카지노에 다시 편지를 썼다. 그들에 따르면, 내가 AGBS를 준수했는지 여부는 여전히 확인되고 있다고합니다. 저와 같은 경우 ... 물론 테스트가 얼마나 걸릴지는 말할 수 없습니다. 그들에게서 항상 같은 변명!

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Meikjes1899님,

귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Lucky Wins Casino를 초대하고 싶습니다.

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3 년 전
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감사합니다 🙂

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3 년 전
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Lucky Wins Casino는 대답할 필요가 없는 것 같습니다! 😡

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3 년 전
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선수 탈퇴가 승인되었습니다. 자동 위험 규칙으로 인해 지연되었습니다.

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3 년 전
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Lucky Wins Casino 이것은 내 지불금에 무엇을 의미합니까? 지급될 때까지 얼마나 걸립니까?

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3 년 전
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이제 내 지불 상태가 승인되었습니다. 지불이 완료되면 봅시다.

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3 년 전
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안녕하세요 Meike, 늦어도 영업일 기준 10-12일 이내에 귀하의 은행 계좌에 입금될 것입니다.

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3 년 전
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알았어 그럼 잘됐으면 좋겠어 👍

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3 년 전
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안녕하세요 여러분, 답변해주셔서 감사합니다.

친애하는 메이크,

타이머를 12일로 설정하고 다시 연락드리겠습니다. 그때까지 상금을 받으시기 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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Peter 감사합니다 저도 그렇게 되기를 바랍니다 👍🙂

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3 년 전
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Lucky Wins Casino 인출이 수락된 후 왜 그렇게 오래 걸리나요?

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공공의
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3 년 전
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지불금이 아직 도착하지 않았습니다! 😡 또 연기됩니다!! @Lucky Wins Casino 지불금이 승인된 후 다시 기다려야 하는 상황이 어떻게 됩니까? 😡😡😡😡

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Lucky Wins Casino 팀,

Meike의 탈퇴로 인해 무슨 일이 일어나고 있는지 설명해 주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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방금 카지노에 다시 연락했습니다! 내 지불금은 추가 확인 대상입니다! 지불이 수락되었으며 이미 10주 동안 확인되었습니다. 지불금이 수락되었는지 확인해야 하는 사항이 무엇인지 궁금합니다!

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공공의
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3 년 전
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@Lucky Wins 카지노 !!! 내 지불금을 지불하는 것이 그렇게 어려운가요? 2달을 기다렸어요!!

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공공의
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3 년 전
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아무 반응이 없습니다! 지급금이 다시 확인되고 있다고 합니다 😡 지급금이 2주 전에 승인되었으며 여전히 내 돈을 기다리고 있습니다 !!!!

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공공의
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3 년 전
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좋은 저녁이에요!


나는 다시 Lucky Wins의 채팅에 있었습니다. 기술 수표에서 내 지불금에 반대했지만 3주 전에 승인되었습니다. 이제 돈이 지불되기 전에 내 개인 데이터가 확인됩니다! 채팅 직원이 재무 부서에 알림을 보냈습니다. 마침내 일이 일어나서 마침내 3050유로를 받을 수 있기를 바랍니다! 신청은 이제 2개월이 넘었고 인내심이 끝나가고 있습니다!


Lucky Wins Casino도 여기에서 표현되기를 바랍니다!


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공공의
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3 년 전
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안녕 메이크,

업데이트해주셔서 감사합니다. 나는 당신의 좌절을 완전히 이해합니다. 너무 오래되었습니다.

Lucky Wins Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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3 년 전
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피드백을 주셔서 감사합니다!

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3 년 전
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안녕 메이크,

카지노는 더 이상 응답하지 않을 것 같습니다. 소식이 있었나요?

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3 년 전
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아뇨 아직 수익이 안났어요 😡😡😡

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공공의
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3 년 전
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더 이상 내 계정을 입력할 수 없습니다 😡😡😡 어제도 가능했습니다!

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3 년 전
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안녕 메이크,

불행히도 카지노가 완전히 응답하지 않는 것 같습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Gibraltar Gaming Authority에 연락하여 다음 단계를 따르시기 바랍니다 . https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/gambling-commissioners-advice-complainants . 게임 당국은 특히 이와 같은 경우에 플레이어를 도울 수 있는 더 나은 옵션과 도구를 제공합니다. 양식을 작성하는 데 도움이 필요하거나 스스로 처리할 수 있는 경우 당국에서 어떻게 응답했는지 알려주십시오(peter.m@casino.guru). 더 많은 도움이 되었으면 합니다.

친애하는,

베드로

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