독일에서 온 선수는 지난 4월부터 그녀의 탈퇴를 기다리고 있었다. 카지노에는 "무반응 정책"으로 표시된 사례가 15건 이상 있어 불만 사항은 '미해결'로 종결되었습니다.
자동 번역:
Lucky Wins Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
자동 번역:
블랙 포인트: 64
양: €500
Lucky Wins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
번역
공공의
공공의
1 년 전
\
번역
2022년 4월 26일에 이 카지노에서 €500.00의 지불금을 시작했습니다. 그러나 오늘(2022년 6월 6일)까지 내 계정에 카지노에서 돈을받지 못했습니다!
나는 고객 서비스에 여러 번 연락했고 항상 같은 변명으로 문자를 보냈습니다(직원 부족, 재무 부서에서 확인 중이며 물론 인내해야 함). 처리에 7-21일이 소요될 것이라고 나와 있으며 이미 지난 상태입니다. 나는 지불금과 관련하여 그런 문제를 일으키는 카지노를 본 적이 없습니다! 이제 카지노는 "고객"이 이기자 마자 지불하고 싶지 않다는 것을 알게 되었습니다! 매번 똑같은 핑계로 헛구역질을 하는 건 뺨 이야!
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
친애하는 아일린,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스가 있든 없든 상금을 모으셨습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
\
번역
예, 물론 카지노에 연락하여 정기적으로 했습니다!
나는 아무 문제 없이 다른 카지노에서 약간의 지불금을 받았습니다. 이것은 이 카지노에서의 나의 첫 지불금이거나 나의 첫 지불금이어야 합니다.
저도 여러 번 이메일로 모든 것을 보냈지만 아무 일도 일어나지 않았습니다!
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
친애하는 아일린,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 우리는 Lucky Wins Casino의 일반적인 관행으로 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것 같기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도 를 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Lucky Wins Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
자동 번역:
AdBlock을 비활성화해주세요