플레이어의 탈퇴가 한 달 이상 지연됩니다. 카지노에는 "무반응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있어 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다.
출금은 2023년 3월 1일에 이루어졌습니다.
그러나 여전히 €3.000 유로 인출을 위해 거의 1,5개월을 기다리고 있는 제 인출 과정에 대한 응답이 없었습니다.
이 사이트가 이 카지노에서 돈을 되찾는 데 도움이 되기를 바랍니다.
안녕하세요 세라놈,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lucky Wins 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
예 내 계정이 확인되었습니다
지금 3개월만에 인증
실제 돈으로 상금을 받았고 보너스를 사용하지 않았습니다.
그리고 내가 마지막으로 카지노와 통화한 것은 어제 거의 일주일에 한 번 인출에 걸리는 시간을 묻는 것과 같았습니다.
친애하는 세라놈,
유감스럽게도 이 카지노에는 "무반응 정책"으로 종결된 15건 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종결해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것은 Lucky Wins Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. Lucky Wins Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.