네덜란드의 플레이어는 필요한 모든 서류를 제공했지만 카지노는 나중에 소득 증명과 입금에 사용되지 않은 은행 계좌에 대한 추가 정보를 요청했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 플레이어는 자금을 받았습니다.
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LuckyBull Casino - 플레이어가 KYC를 통과하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €580
LuckyBull Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 조언이 필요합니다. 7월 27일 580불 출금합니다. 서류를 보내달라는 메일이 왔습니다. 그리고 내가 문서를 보낼 때마다 이 카지노는 좋지 않다고, 스크린샷이 없고, 내 이름과 은행 계좌 대리인이 보인다고 항상 말합니다. 결국 나는 모든 좋은 문서를 정리했고 우리는 마침내 거기에 도착했습니다. 그러나 놀랍게도 나는 7월 31일에 그들이 내 문서를 받았다는 것을 기쁘게 알려주는 이메일을 받았지만 은행 계좌에 대한 추가 정보를 원합니다. LuckyBull 카지노에 입금하지 않는 8580 마녀로 끝납니다. 그들은 또한 내 PAYCHECK 또는 PAYSLIP이 내 소득이 어디서 오는지 확인하기를 원합니다. 내가 회사가 있다면 그들은 모든 세부 사항과 함께 회사 이름을 알고 싶어했습니다.
나는 그들이 내가 결코 예금하지 않는 다른 은행 계좌를 불러오는 이유를 모르기 때문에 이에 대해 매우 놀랐고 채팅에서 그들이 이 은행 계좌에 대해 어떻게 알았는지 묻기 시작했습니다. 이 질문도 이메일로 보냈는데 답이 없네요. 그래서 내가 원하고 알아야 하는 것은 내 월 소득이 얼마인지 묻는 것입니다. 내 PAYSLIP, 내가 예금하지 않았지만 내 가족의 누군가에게서 온 은행 계좌입니다. 나는 내가 이것에 대해 약간의 도움을 얻을 수 있기를 바랍니다. 잘못된 경우 그들이 모든 것을 중단하거나 이 계정을 인출하고 폐쇄할 수 있지만 그렇지 않은 경우 내가 거기서 얻은 돈을 그들이 나에게 지불하기를 바랍니다.
나를 위해 그것을 들여다 볼 수 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Noor74입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 소득 증명과 관련하여 - 카지노에서 귀하의 자금이 합법적으로 확보되었고 베팅에 참여할 수 있는 충분한 자금이 있는지 확인하기 위해 요청된 정보가 필요함을 이해하십시오. 게임 및 도박 산업에 대한 AML(자금 세탁 방지) 규정은 일반적으로 라이선스 당국에서 설정하며 모든 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 이러한 정책을 준수하고 따라야 합니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 카지노와 완전히 협력하고 필요한 모든 문서를 가능한 한 빨리 제공할 것을 권고합니다.
또한 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나,
당신의 답변에 감사드립니다 .
이 카드는 내 아들의 것입니다. 우리는 같은 집에 살고 그의 카드를 사용한 기억이 없습니다. 그리고 그는 때때로 자신의 이름과 계정으로 카지노에서 플레이합니다.
내 계정에서 그의 카드를 사용한 기억이 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 크리스티나
나는 오늘 몇 가지 이메일을 보냅니다.
지금 그들이 요청한 폐쇄 때문에 나는 문서를 보낼 수 있는 24시간이 있기 때문입니다.
내 마지막 이메일을 받았으면 좋겠어
감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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Noor74님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Noor74님
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여하기 위해 LuckyBull Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 피터
당신의 답변에 감사드립니다.
나는 또한 그들이 내가 예치하는 금액과 110과 같은 금액을 예치하는 것이 불가능하다고 말하는 금액에 대해 생각하고 있었습니다. 나는 나의 은행을 확인했고 그 금액은 어디에도 찾을 수 없습니다.
나에게 지금은 이 카지노의 정직성에 관한 것입니다.
그들이 보낸 증거를 정말로 볼 수 있기를 바랍니다. 아직도 믿기지 않기 때문입니다. 내 은행이나 8580번의 은행 계좌에서 본다면 그렇게 할 것입니다.
피터 감사합니다
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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 LuckyBull Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Peter, 나는 한동안 소식을 듣지 못했지만 LuckyBull과 함께 뭔가를 해결했습니다. 금액이 2일 이내에 내 은행 계좌에 입금될 것이라는 이메일을 받았습니다.
지불금이 있으면 업데이트하겠습니다.
답장해주셔서 감사합니다
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