영국의 플레이어는 2주도 채 안 되어 출금을 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어는 영국 플레이어의 출금 절차에 대해 우려를 표명했고 상금을 받는 데 어려움이 있다고 강조했습니다. 플레이어가 Revolut 계정을 사용하여 출금을 용이하게 한 후 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
자동 번역:
LuckyMax Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
자동 번역:
양: €670
LuckyMax Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
번역
공공의
공공의
3 개월 전
번역
상금을 카드로 다시 인출하려고 시도했지만 계속해서 거부되고 있습니다. 그들은 암호화폐가 인출을 위한 유일한 방법이라고 말하지만 이 역시 작동하지 않습니다. 온라인 채팅에서는 아무런 문제도 볼 수 없으므로 출금을 다시 제출하라는 지시를 받았습니다. 이 작업을 완료한 후 고객 지원팀에 문의하라는 메시지와 함께 인출이 다시 내 계정으로 돌아왔습니다. 나는 현재 원을 그리며 돌아다니고 있으며 그들로부터 적절한 답변을 얻지 못하고 있습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역
dm8385님,
컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
공공의
공공의
3 개월 전
번역
안녕하세요. 모든 확인 사항을 완료했으며 요청한 대로 처리했습니다. 영국 선수들은 철수할 수 없는 것 같습니다. 당신이 이길 수 없다면 영국 플레이어들이 자금을 입금하고 플레이하는 것을 허용해서는 안 될까요?
자동 번역:
공공의
공공의
2 개월 전
번역
안녕하세요 이거 조사중인가요? 이 상태를 오래 놔둘수록 상금을 받을 가능성이 적어지는 것이 걱정됩니다. 신뢰 파일럿을 살펴본 후 최근 다른 리뷰가 걱정됩니다.
자동 번역:
