홈 화면컴플레인Luckynova Casino - 플레이어가 기술적인 결함을 경험했습니다.

Luckynova Casino - 플레이어가 기술적인 결함을 경험했습니다.

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양: €500

Luckynova Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.08.20 | 케이스 종결 : 2021.09.07
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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네덜란드의 플레이어는 특정 슬롯 머신을 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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칠리 히트 게임을 하고 있는데 파이즈 드롭으로 500유로를 받았다는 팝업을 받았습니다. 그러나 그것은 내 잔액에 나타나지 않았습니다. 처리하는데 시간이 좀 걸릴 줄 알았는데 아니네요. 카지노 자체에 연락을 시도했지만 실제로 내 이메일을 읽지 않습니다. 그들은 내가 가격을 얻은 정확한 시간을 계속 묻습니다. 하지만 승인된 적이 없기 때문에 거래 내역에서 찾을 수 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 엠마,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 스크린샷이나 비디오와 같은 뒷받침하는 증거, 사건이 발생한 정확한 시간과 함께 게임 기록을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까?


어떠한 뒷받침 증거 없이는 카지노에 맞서는 것이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없음을 이해해 주십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 엠마,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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