홈 화면컴플레인Luckynova Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

Luckynova Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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양: €73,408

Luckynova Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.07.06 | 케이스 종결 : 2022.07.22
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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선수의 철수는 거의 일주일 동안 지연됩니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 저는 Luckynova 카지노에서 돈을 받기 위해 거의 1년을 기다리고 있습니다. 2021-09-20 payments@luckynova.com

그들은 이미 내가 얻은 돈에 대해 소란을 피우기 시작했습니다. EUR 73388.10.

그들은 내가 그들에게 보낸 많은 인증서를 요구했습니다.

그런 다음 그들은 지불하지 않은 것에 대해 항상 새로운 잘못을 생각해 냈습니다. 내가 그들에게 제공한 새로운 정보와 정보가 필요합니다. 이메일과 스크린샷을 통해 모든 것을 저장했습니다. 경찰에 신고하고 변호사와 통화하여 돈을 빼내려고 노력했습니다. 그러나 그것은 아무 것도 얻지 못했습니다. 나는 Luckynova 카지노에 갔고 돈을 벌기 위해 최선을 다했습니다. 너무 피곤해서 거의 희망을 포기했습니다. 나는 정기적으로 73388.10 EUR이 항상 남아있는 내 게임 페이지를 확인했습니다.

이제 갑자기 그들은 내가 플레이 할 때 사용했던 Thrusly를 통해 내 은행 계좌로 인출 할 수 없습니다. 하지만 이제 그들은 Jetonwallet 없이 나 자신을 사용해야 한다고 말합니다. 지불에 액세스하려면.

그 계좌로 인출하려면 최소 20유로를 입금해야 했습니다. 내가 지금 한.

2022-07-02 그러나 여전히 카지노에서 내 돈을 꺼내지 마십시오. 나는 최소 20유로를 예치했다. 2022년 7월 2일에 5000 EUR의 출금을 시도했습니다. 최대 48시간이 소요될 수 있다고 합니다.

오늘은 7월 6일입니다. 그리고 아직까지 돈을 받지 못했습니다. 돈은 내 게임 계정에서 공제되지만 거래에는 포함되지 않습니다. 나는 그들이 응답하지 않는 이메일을 보냈습니다. 그리고 채팅에서 그들은 내 경우를보고 있다고 씁니다. 그리고 그 정보를 나와 공유할 수 없습니다. 그래서 지금 그들은 아마도 나에게 돈을 지불하지 않기 위해 더 많은 새로운 잘못을 생각해내고 있을 것입니다. 나는 그들이 내 돈을 벌기 위해 하라는 모든 것을 했습니다. 그러나 나는 여전히 아무것도 얻지 못한다. 처음 돈을 벌기 시작한 이후로 문제입니다. 물론 그들은 나에게 돈을 지불하지 않기 위해 모든 것을합니다. 나는 그들의 최고 관리자와 이야기하고 싶다고 요구하고 시도했습니다. 내가 얻지 못하는 것. 그들은 또한 내가 그들과 하려고 했던 회의를 예약할 수 없습니다. 나는 내가 몰타에 올 수 있다고 말했다. 하지만 그것도 불가능합니다. 당신이 이것을 도와줄 수 있다면 나는 매우 기쁠 것입니다.


감사합니다 Michaéla karlsson

0703793842

중 ichaela.kranz98@gmail.com

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Elakranz98님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Luckynova Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

계정이 언제부터 완전히 인증되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

귀하의 첫 번째 요청이고 귀하의 계정이 방금 확인된 경우(귀하의 경우 지불) 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Elakranz98,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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이제 위에서 언급한 이유로 불만 사항이 종료됩니다.

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