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Lucy's Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 32

양: €100

Lucy's Casino
제출: 2022.08.15 | 해결되지 않은 : 2022.08.30
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음

해결되지 않은

사례 요약

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이탈리아 선수는 이 항의를 제출하기 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다.

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BEEM 카지노 외에 LUCYS CASINO도 지적하고 싶습니다. 그는 나에게 € 100를 지불해야 합니다.

2022년 7월 14일부터

고맙습니다

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친애하는 Stefy0,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 한 달 이상은 비정상적으로 긴 시간입니다.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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안녕하세요, 보증금 + 보너스 요구 사항으로 € 100를 진동했습니다.

안녕, 친애하는 페트로넬라

Dunquemi는 청구서, 은행 거래 내역서 등을 수락한다고 들었고 업데이트 날짜가 3개월 미만인 다양한 문서를 보냈습니다. 실제로는 만료 날짜가 2개월 미만인 문서입니다. 파일을 보내드립니다.

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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Stefy0님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시하는 것이 Lucy's Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. "No Reaction Policy"라고 표시된 여러 개의 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 우리는 계속 시도합니다.

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안녕하세요 Stefy0님,


저는 토마스입니다. 이제부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다.

귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


이제 Lucy's Casino를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.

친애하는 Lucy's Casino, 플레이어의 출금이 아직 지불되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까?


정보 제공에 미리 감사드립니다.


친애하는,

토마스

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매우 감사합니다. 나는 당신을 신뢰합니다, 항상

🙏

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안녕하세요, 이 부과금에 대한 귀하의 친절한 업데이트를 기다리고 있습니다.

LUCYS 카지노 운영자와 방금 이야기한 채팅을 보내드립니다. LUCYS 카지노 운영자는 카지노와 좋은 관계를 유지하고 있음을 확인했습니다.

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몇 번이고 내 이름으로 된 주소 증명서, 전기세, 집세 등을 보냈어요! 그리고 그들은 그들이 좋지 않다고 계속 말합니다 !!!!

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친애하는 Stefy0,


방금 카지노 담당자와 이야기를 나누었고 그는 당신의 사건을 조사하고 있다고 확신했습니다.

귀하의 좌절을 충분히 이해하며 귀하의 인출이 예상보다 훨씬 더 오래 걸린다는 것도 알고 있지만 지연된 인출을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.


양해해 주셔서 감사합니다. 계속 업데이트하겠습니다.


최고의 소원,

토마스

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안녕 토마스

당신의 노고에 진심으로 감사드립니다

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저희는 카지노 측에 이 컴플레인에 대한 답변을 요청하려 합니다. 해당 답변을 받는 기일은 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 못할 경우, 해당 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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인사말,

Lucy's와 같은 카지노는 FARABUTTI

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인사말

플레이어가 이러한 가짜 카지노의 짐승으로부터 보호되지 않을 수 있습니까?

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친애하는 Stefy0,

카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 응답을 멈춘 것 같습니다. 카지노의 협조 없이 지금 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority(certria@gaminglicences.com)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.

안부 인사,

토마스

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