브라질 플레이어가 2024년 6월 12일에 출금을 요청했지만 계정 확인 요청이나 메시지에 대한 응답을 받지 못했습니다. 그녀는 첫날부터 계정 확인을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 플레이어는 나중에 지불금을 받았음을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.
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LVbet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: R$450
LVbet Casino
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8.9
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
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5 개월 전
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2024년 6월 12일 출금을 요청했는데 계좌 확인 요청이 없습니다. 메시지를 보냈는데 응답을 받지 못했습니다. 나는 그들이 지불하기를 바랍니다. 왜냐하면 첫날부터 내 계정을 확인하려고 노력했지만 성공하지 못했기 때문입니다.
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 fabi232011님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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