오스트리아 출신의 이 선수는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.
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Mad Money Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.
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양: €1,400
Mad Money Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.5
Mad Money Casino의 안전 지수는 5.5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 문서를 제출하고 계정이 확인된 후 MadMoney 카지노에서 1400€를 획득했습니다. 나는 오늘까지 카지노에서 어떤 정보나 메일도 없이 보류 중인 출금을 위해 7일을 기다렸습니다.
오늘 내 계정에 로그인하여 중복 계정으로 인해 당첨이 무효화되었음을 확인했습니다. 어떤 메일 알림이나 정보도 없이. 나는 그 카지노에서 게임을 한 적이 없으며 중복 계정을 생성하지도 않았습니다. 그것은 사실이 아니며 모든 문서로 증명할 수 있습니다.
카지노가 정당한 이유 없이 중복 계정을 요구하여 승리를 거부하는 것은 범죄입니다. 증거도 없이 돈만 빼돌리고 플레이어에게 알리지도 않고.
나는 잘못한 것이 없고 중복 계정으로 플레이한 적이 없으니 도와주세요!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 BrianS,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
우리는 카지노에 연락하여 뒷받침할 증거를 요청할 것이지만, 그렇게 하기 전에 귀하의 가족이나 이웃 중 누군가가 같은 계좌를 개설했을 가능성이 있는 한 귀하가 아는 한 조언을 부탁드립니다. IP 주소 또는 장치를 귀하의 것으로 사용하거나 귀하의 이메일 주소를 사용 중입니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까? 귀하의 계정이 과거에 확인되지 않았다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라
내 컴퓨터/IP 주소/이메일 주소를 통해 사이트에 계정을 개설한 이웃이나 가족은 100% 없다고 말할 수 있습니다.
보너스를 제거한 후 카지노에서 확인된 모든 필수 문서를 업로드했습니다.
그 후 나는 지불을 포기했다.
4일 후에도 상태가 변경되지 않은 후 최대 7일이 소요될 수 있다고 지원팀에 문의했습니다.
7일이 지났는데도 카지노로부터 아무런 알림을 받지 못했을 때 내 계정에 로그인했고 내 잔액이 €50로 표시되고 기록(첨부된 스크린샷)에 중복 계정이라고 표시되는 것을 보았습니다.
나에게 직접 연락하지 않고. 아무런 해명도, 증거도, 아무것도 없이 그대로 상이 취소되었다.
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 BrianS님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 BrianS입니다.
귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
BrianS의 계정이 중복으로 표시된 이유를 설명해 주십시오.
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