홈 화면컴플레인Mad Money Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Mad Money Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €250

Mad Money Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.12.19 | 케이스 종결 : 2021.01.15
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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불가리아의 플레이어는 계정이 차단되고 추가 설명없이 인출이 중단되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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30.10부터 내 계정과 돈에 액세스 할 수 없습니다. 그들과 연락을 취한 후 그들은 내 계정과 돈을 180 일 동안 잠 그었다고합니다 ...

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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까? 과거에 계정 확인을 성공적으로 완료 했습니까? 이전에이 카지노에서 상금을받은 적이 있습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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내 상금에는 활성 보너스가 없습니다. 예 확인 절차를 통과했습니다. 예, 카지노에서 상금을 받았지만 마지막 상금 양식 30.10이 잠긴 계정에 잠겨 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 LinkinPark에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 LinkinPark.

플레이 중에 보너스를 사용 했습니까? 이 경우 문제는 이전 사례와 동일 할 수 있습니다.

카지노가 180 일 동안 계좌를 잠근 이유를 적었나요?

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공공의
공공의
3 년 전
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보너스를 사용했습니다. 이것이 그들이 나에게 말한 마지막입니다.

데이비드 매스

2020-11-02 19:16:01

안녕 에밀,


귀하의 계정을 검토했습니다. 의심스러운 예금 패턴과 도박 행위로 인해 180 일 동안 위험 관리에 의해 잠겼습니다. 위험 관리가 조사를 완료 할 때까지 로그인 할 수 없으며 계정에있는 자금이 잠겨 있습니다.


감사,

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공공의
공공의
3 년 전
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당신도 스포츠 베팅을 했나요?

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공공의
공공의
3 년 전
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아니

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공공의
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3 년 전
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사건에 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다. 180 일 동안 차단 된 계정은 공정하지 않다고 생각합니다. 무슨 일이 있었는지 설명해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요,


Mad Money 플레이어 지원에 문의 해 주셔서 감사합니다. 사고를 검토 한 후 위험 관리 부서에서 귀하의 계정을 검토 중입니다. 이는 비정상적인 플레이 행동에 대한 우려를 불러 일으킨 부정확 한 베팅 및 입금 패턴 때문입니다. 예치금 100 패, 예치금 10 승, 예치금 100 패, 예치금 10 승. 이것은 불공정 한 게임 플레이, 제 3 자 소프트웨어 및 / 또는 슬롯 배당률 베팅과 연결된 반복적 인 행동입니다. 이 계정은 동일한 결과의 동일한 플레이 방법을 사용하여 동일한 IP 및 / 또는 로그인 IP를 사용하는 불가리아의 여러 다른 계정에도 연결되었습니다. 이에 대해 위험 검토 팀은이 계정과 다른 계정을 더 자세히 조사하고 있습니다. 180 일의 기간은 위험 검토의 표준이지만 더 빨리 완료되어야합니다.


이 기간 동안 기다려 주셔서 감사합니다.


매드 머니 카지노

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공공의
공공의
3 년 전
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Mad Money Casino 담당자 여러분, 보안 검사를 위해 180 일이 표준이라는 것을 어디에서 보았는지 모르겠지만 일반적인 기간은 2 주이며 최악의 경우 한 달 미만입니다. 단, LinkinPark 계정이 다른 계정과 연결되어있는 경우에는 증거를 matej@casino.guru로 보내 주시기 바랍니다.

감사.


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공공의
공공의
3 년 전
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Matej,


이 문제에 대해 요청한 정보를 이메일로 보냈습니다. 다른 추가 정보가 필요한 경우 알려주십시오. 안전하고 건강한 새해를 기원합니다!


매드 머니 카지노

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공공의
공공의
3 년 전
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적어도 하나의 다른 플레이어 계정과의 연결을 확인하는 증거를 카지노로부터 받았음을 확인할 수 있습니다.


LinkinPark는 카지노가 그가 사기라고 믿는 또 다른 공개 불만을 제기합니다. 나는 그의 두 번째 사건에서 그가 게임 라운드를 연기하고 있다는 증거를 받았다.


당신의 증거 파편에 근거하여 우리는이 사건을 기각하도록 강요받는 것이 두렵습니다.


이 사건에 대해 할 말이 있습니까, LinkinPark? 당신에게 유리한 몇 가지 증거 또는 두 개의 카지노가 당신에 대한 명확한 증거를 제공했을 가능성을 설명 할 수 있습니까?


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공공의
공공의
3 년 전
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위에서 작성한 내용과 LinkinPark가 아무 반응도하지 않았기 때문에이 불만 사항은 "거부 됨"으로 종결됩니다.

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