불가리아의 플레이어는 계정이 차단되고 추가 설명없이 인출이 중단되었습니다.
여보세요,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까? 과거에 계정 확인을 성공적으로 완료 했습니까? 이전에이 카지노에서 상금을받은 적이 있습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
내 상금에는 활성 보너스가 없습니다. 예 확인 절차를 통과했습니다. 예, 카지노에서 상금을 받았지만 마지막 상금 양식 30.10이 잠긴 계정에 잠겨 있습니다.
필요한 모든 정보를 제공 해주신 LinkinPark에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 LinkinPark.
플레이 중에 보너스를 사용 했습니까? 이 경우 문제는 이전 사례와 동일 할 수 있습니다.
카지노가 180 일 동안 계좌를 잠근 이유를 적었나요?
보너스를 사용했습니다. 이것이 그들이 나에게 말한 마지막입니다.
데이비드 매스
2020-11-02 19:16:01
안녕 에밀,
귀하의 계정을 검토했습니다. 의심스러운 예금 패턴과 도박 행위로 인해 180 일 동안 위험 관리에 의해 잠겼습니다. 위험 관리가 조사를 완료 할 때까지 로그인 할 수 없으며 계정에있는 자금이 잠겨 있습니다.
감사,
여보세요,
Mad Money 플레이어 지원에 문의 해 주셔서 감사합니다. 사고를 검토 한 후 위험 관리 부서에서 귀하의 계정을 검토 중입니다. 이는 비정상적인 플레이 행동에 대한 우려를 불러 일으킨 부정확 한 베팅 및 입금 패턴 때문입니다. 예치금 100 패, 예치금 10 승, 예치금 100 패, 예치금 10 승. 이것은 불공정 한 게임 플레이, 제 3 자 소프트웨어 및 / 또는 슬롯 배당률 베팅과 연결된 반복적 인 행동입니다. 이 계정은 동일한 결과의 동일한 플레이 방법을 사용하여 동일한 IP 및 / 또는 로그인 IP를 사용하는 불가리아의 여러 다른 계정에도 연결되었습니다. 이에 대해 위험 검토 팀은이 계정과 다른 계정을 더 자세히 조사하고 있습니다. 180 일의 기간은 위험 검토의 표준이지만 더 빨리 완료되어야합니다.
이 기간 동안 기다려 주셔서 감사합니다.
매드 머니 카지노
Mad Money Casino 담당자 여러분, 보안 검사를 위해 180 일이 표준이라는 것을 어디에서 보았는지 모르겠지만 일반적인 기간은 2 주이며 최악의 경우 한 달 미만입니다. 단, LinkinPark 계정이 다른 계정과 연결되어있는 경우에는 증거를 matej@casino.guru로 보내 주시기 바랍니다.
감사.
Matej,
이 문제에 대해 요청한 정보를 이메일로 보냈습니다. 다른 추가 정보가 필요한 경우 알려주십시오. 안전하고 건강한 새해를 기원합니다!
매드 머니 카지노
적어도 하나의 다른 플레이어 계정과의 연결을 확인하는 증거를 카지노로부터 받았음을 확인할 수 있습니다.
LinkinPark는 카지노가 그가 사기라고 믿는 또 다른 공개 불만을 제기합니다. 나는 그의 두 번째 사건에서 그가 게임 라운드를 연기하고 있다는 증거를 받았다.
당신의 증거 파편에 근거하여 우리는이 사건을 기각하도록 강요받는 것이 두렵습니다.
이 사건에 대해 할 말이 있습니까, LinkinPark? 당신에게 유리한 몇 가지 증거 또는 두 개의 카지노가 당신에 대한 명확한 증거를 제공했을 가능성을 설명 할 수 있습니까?