독일 선수는 이 불만을 제출하기 11일 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 카지노는 대화에 참여하고 불만 사항을 해결하는 데 도움을 달라는 우리의 요청에 응답하지 않았기 때문에 우리는 사건을 해결되지 않은 것으로 종결해야 했습니다.
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Mad Money Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 101
양: €355
Mad Money Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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안녕하세요, 11일 동안 완전히 인증된 계정으로 €355의 지불금을 기다리고 있었습니다. 내일 돈 🙂 일주일 동안 모든 것. ...결제수단은 eZeewallt로 은행송금이 불가능합니다. 그래서 내 경험상 이것은 절대적인 사기 카지노입니다.....왜? 저는 20개 이상의 다른 카지노에 등록되어 있고 완전히 검증된 곳에서 2-3일 이내에 지불금을 받습니다. 2,500 또는 3,000도 문제 없습니다. 하지만 Mad Money가 돈을 지불하고 싶지 않다는 느낌이 듭니다.
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공공의
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1 년 전
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Dear Mika777,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 친애하는 여러분의 도움에 감사드립니다!
매드 머니 카지노의 라이브 채팅은 내 계정이 완전히 인증되었고 돈이 내일 올 것이라고 여러 번 확인했습니다 😄
하루뒤 또 같은 답변🤷🏽♂️
난 그냥 우둔해... 돈을 계속 받을 수 있을지 모르겠어(어리석은 355유로)... 이미 다른 사이트에서 지불금의 10배를 받았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Mika777에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Veronika( veronika.l@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Mika777,
지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 방금 귀하의 사례를 검토했으며 대금 수령에 대한 귀하의 우려를 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저는 Mad Money 카지노에 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 줄 것을 요청하고 싶습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
새로운 것을 성취할 수 있습니까?
나는 방금 그들의 지원에 다시 편지를 썼고 또 다른 변명을 받고 있습니다 ...하지만 화면과 채팅 과정을 녹화했으며 필요한 경우 비디오를 보낼 수 있습니다.
저는 Mad Money Casino가 사기 사이트라고 100000% 확신하고 왜 여기에서 좋은 평가를 받는지 도무지 이해할 수 없습니다..... 다른 사용자들로부터 저와 똑같은 불만이 있습니다... .
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Mika777,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 플레이어를 도울 수 있는 더 나은 옵션과 도구가 있는 Antilephone Gaming Authority(certria@gaminglicences.com)에 문의하는 것이 좋습니다. 양식을 작성하는 데 도움이 필요하거나 독립적으로 이 작업을 수행할 수 있는 경우 당국에서 어떻게 응답했는지 알려주세요. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
감사합니다.
베로니카
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