선수 탈퇴가 2주 연기됩니다. 플레이어가 돈을 받음으로써 불만이 해결되었습니다.
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Mad Money Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €1,000
Mad Money Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,
나는 11월에 출금을 했기 때문에 불만을 제기해야 합니다. Skrill을 통해 28이며 아직 진행 중입니다. 라이브 채팅은 정보에 도움이 되지 않아 회계 부서에 연락했는데 다음과 같이 말했습니다.
"이것은 처리자가 보내기 위해 보류 중입니다. 이것은 제가 마지막으로 이메일을 보냈을 때 보내졌어야 했습니다. 오늘 그들과 후속 조치를 취하고 문제가 무엇인지 확인하겠습니다. 이것은 최대한 빨리 해결되어야 합니다!"
지금 기술적인 문제가 있다고 말하지는 않지만 인출에 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다! 이 시간 제한이 훨씬 더 끝났습니다.
아무도 내 철회를 도와 줄 수 있습니까? 크리스마스나 새해 전에 받을 수 있다면 좋을 것 같아요.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 mrcsoki,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 Mad Money 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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1 년 전
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안녕 닉,
예, 제 계정은 2년 전에 확인되었습니다. 지난 2020년 6월에 출금을 했습니다. 보너스 머니로 이겼지만 내기를 걸었습니다. 처음에는 보너스 계정 잔액에 있었고 라이브 채팅에서 실제 잔액으로 전환하도록 요청했습니다. 보너스 최대값 때문에 한도였습니다. 현금 인출 한도는 20x였습니다. 50유로를 예치했으므로 최대 현금 인출은 1,000유로입니다. 문제가 아닙니다. 최대 한도가 있다는 것을 알았습니다. 내 잔고가 약 1200유로였기 때문에 그들은 1,000유로로 삭감했습니다. 2일 전에 이메일을 보냈지만 수정 정보를 받지 못했습니다.
진짜 문제는 그들이 2주 전에 내 인출을 연기하고 내 인출이 지불될 정확한 이유나 타임 게이트를 제공할 수 없다는 것입니다.
편집
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