영국의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 아직 지불이 처리되지 않았습니다. 권장 대기 기간이 지난 후, 플레이어는 출금 상태가 보류 중으로 남아 있으며 자금을 받지 못했다고 보고했습니다. 불만 처리 팀이 문제를 중재하기 위해 여러 번 시도했지만 카지노는 응답하지 않았고, 카지노가 불만을 무시한 이력으로 인해 불만이 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다. 이 상황은 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칠 가능성이 있는 것으로 나타났습니다.
카지노에 가입하고 보너스를 입금하고 플레이하고 필요한 대부분을 베팅했습니다. 다음날 입금하고 베팅 요건을 충족했습니다. 새로운 게임을 열 때마다 남은 금액이 카운트다운되었습니다. Thor megaways를 플레이하고 보너스로 상당한 금액을 얻었고 600을 인출하려고 했고 나머지는 100이 넘었습니다. 보류 중 상태로 고정되어 있고 이유를 물었더니 인출에 대해서는 언급하지 않았지만 확인하는 데 7/21일이 걸릴 수 있다고 합니다.
Allin2112님께,
안타깝게도 이 카지노에서 "무반응 정책"으로 마감된 사례가 15건 이상이므로 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도 Magic Win Casino에서는 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯합니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인해 보세요.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴사 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. 에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
