영국 플레이어가 출금을 요청했습니다. 아쉽게도 결제가 늦어지는 것 같습니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Magic Win Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: £120
Magic Win Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
1.7
Magic Win Casino의 안전 지수는 1.7이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
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2 년 전
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나는 한동안 사이트를 플레이 해왔고 내가 만든 입금은 아직 입금되지 않았기 때문에 여전히 내 은행 계좌에 보류 중입니다. 나는 20을 입금했고 그것은 카지노에 가지 않았고 하루나 이틀을 기다리라는 말을 들었고 거의 2주가 지난 후에도 여전히 아무것도 없을 것입니다. 인출에 0~3일이 걸린다고 들었는데 은행 계좌로 입금되기까지 21일이 걸린다고 들었습니다. 3일 동안 사이트에서 대기 중입니다. 또한 귀하의 은행 계좌에 보류 중인 예금이 많은 경우 청산될 때까지 입금하기가 어렵습니다. 그들의 채팅 팀은 도움이 되지 않을 것입니다. 채팅 고문 중 일부는 훌륭하지만 어쨌든 문제를 해결하려고 시도하는 데 도움이 되지 않습니다. 사이트를 좋아하지만 전혀 공정하지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Burgwyn67님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 입금 누락으로 인해 귀하의 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 인출이 요청된 날짜가 며칠인지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 특히 첫 인출인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕
나는 완전히 확인되었습니다. 출금 금액은 100으로 사이트에 아직 보류 중입니다. 5일전쯤 출금했는데 네 첫 출금입니다. 내가 이야기한 고문이 조언한 대로 14일에서 21일이 아니라 내 계정에 0일에서 3일로 표시되어 있으며 이 경우 고객에게 이 사실을 알려야 합니다. 나머지 20개는 몇 주 전에 내가 입금했지만 귀하의 사이트에서 내 계정에 들어가지 않은 것입니다. 귀하가 신청하지 않은 내 은행 계좌에 아직 사이트에 대한 보류 중인 입금이 있으며 적어도 3주 전에 입금했습니다.
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공공의
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2 년 전
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Burgwyn67님의 좌절감을 충분히 이해합니다. 하지만 카지노가 결제를 처리할 수 있도록 2주 동안 추가 7일 타이머를 설정하고 수요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 태도를 유지하고 인출에 대한 좋은 소식을 기다리십시오. 양해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕,
답장해주셔서 감사합니다. 단골 고객인 만큼 오래 기다려야 한다는 점에 실망했지만 조만간 문제가 해결되길 바랍니다. 그렇게 될 때까지 나는 내가 이기는 것처럼 귀하의 사이트에 다른 페니를 넣지 않을 것입니다. 나는 다시 같은 문제를 겪게 될 것입니다. 당신의 도움에 감사하지만 숨을 참지 못하고 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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또 다른 채팅 중재자와 대화를 나눴으며 그들은 인내심을 갖도록 조언했습니다. 지원팀에 메시지를 보냈지만 응답하지 않았습니다. 17일이며 아직 사이트에 보류 중입니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Burgwyn67에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 Burgwyn67
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하기 전에 몇 가지 추가 질문이 있습니다. 카지노에 입금한 후 상금을 획득한 금액이 여전히 귀하의 은행 계좌에 계류 중입니까? 카지노에서 입금이 성공적으로 완료되었다는 확인을 받으셨습니까? 보너스를 청구했습니까? 그렇다면 당첨금은 보너스나 실제 돈으로 만들어졌습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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안녕 마이클,
예치금 중 3개는 총 £60에 달하는 카지노에서 청구하지 않았기 때문에 내 계정으로 반환되었지만 그 중 £20는 내가 입금한 예치금에 대한 내 것이었지만 카지노의 내 계정에 적용되지 않았습니다. £ 40는 그들이 가지 않았거나 청구하기 위해 늦게 떠난 그들의 것입니다. 그들은 문자 그대로 이제 나에게 £ 60 만 빚지고 있습니다. 그들에 대한 다른 모든 예금은 문제가 없었습니다. 그들은 귀하의 입금 확인을 보내지 않습니다. 나는 어떤 보너스도 요구하지 않았습니다. 도움이 되었기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 Burgwyn67
귀하의 카지노 계정에 20파운드의 보증금만 입금되었다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 다른 모든 예금은 어떻게든 "거부"되어 귀하의 은행 계좌로 반환되었습니까? 그 예치금에 어떤 결제 수단을 사용하셨습니까? 내가 묻는 이유는 카지노에서 지불을 올바르게 등록하지 않으면 출금 지연의 이유 중 하나가 될 수 있기 때문입니다.
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공공의
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2 년 전
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헤이 마이클,
나는 많은 예금을 만들었고 모두 올바르게 통과했습니다. 그들은 각각 £20에 대한 3개의 보류 중인 예금이었고, 그 £20 예금 중 하나는 내 카지노 계정에 들어가지 않았지만 카지노는 그것이 내 은행 계좌로 다시 들어올 것이라고 조언했지만 결코 그렇지 않았습니다. 이유가 무엇이든 세 건의 보류 중인 지불금은 내 은행 계좌에서 신청하지 않았고 돈을 신청할 일정 시간만 있습니다. 비자 직불 카드를 사용하여 입금했습니다. 다른 모든 예금은 전혀 문제없이 그들에게 전달되었습니다. 인출은 £ 100 였지만 그들은 내가 입금 한 보증금에 대해 £ 20를 더 빚졌지만 카지노 사이트에 가지 않았습니다.
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공공의
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2 년 전
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네, 정보 Burgwyn67에 감사드립니다.
이 문제에 대해 더 자세히 밝히기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Magic Win Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
디어 매직 윈 카지노
플레이어 탈퇴 지연에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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확인 그들은 이제 내 출금이 취소되었고 내 은행 IBAN 및 SWIFT 번호를 내 정렬 코드 대신 내 정렬 코드 섹션에 입력해야 한다고 말합니다. 이미 IBAN, SWIFT 번호를 보냈는데 정렬 코드에 추가해야 합니까? 이 소리가 맞습니까?
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Burgwyn67
다소 이례적인 요구 사항처럼 들리지만 시도해 보지 않겠습니까? 타사 결제 제공업체의 일부 요구 사항 때문일 수 있습니다. 카지노에서 요청한 대로 모든 세부 정보를 입력하십시오. 이것이 도움이 되는지 확인하겠습니다.
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2 년 전
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방금 라이브 채팅에 있었고 채팅 중재자 Senna는 30분 동안 채팅을 종료한 다음 다시 10분 동안 나를 유지한 다음 그들이 보류 중이라고 계속 말하는 내용을 말해주었습니다. 심각하게 먹튀사이트라고 생각합니다. 이제 출금까지 거의 4주가 지났습니다. 나는 말을 잃었다.
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2 년 전
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친애하는 Burgwyn67
전체 인출 프로세스가 더 빠르고 사용자 친화적일 수 있다는 데 동의할 수 있지만 지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 불행하게도 카지노는 때때로 무력하고 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 제한적일 뿐만 아니라 제3자 지불 제공자에게 직접적인 영향을 미치는 것으로 제한됩니다. 지금으로서는 인내심을 가지라는 충고밖에 할 수 없습니다. 긍정적인 태도를 유지하고 더 오래 걸리지 않기를 바랍니다 🙂
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공공의
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2 년 전
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지원팀에 여러 번 이메일을 보냈지만 답장이 없었기 때문에 의심스럽습니다. 나는 긍정적인 태도를 유지하려고 노력할 것이지만 이것에 대해 숨을 참지 않을 것입니다.
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2 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Burgwyn67
나는 당신의 요점을 이해하지만 슬프게도 당신은 우리의 검토에 따르면 매우 나쁜 평판을 가진 카지노에서 게임을 하기로 선택했습니다. 불평. 그러나 아직 귀하의 불만 사항을 해결하는 초기 단계이므로 성공적으로 해결될 가능성이 여전히 높습니다.
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공공의
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2 년 전
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아주 좋은 리뷰를 준 Google 사이트에 내 리뷰를 이메일로 보냈으니 아무도 그 사이트를 플레이하지 않기를 바랍니다. 정직하게 그냥 놔두면 그들로부터 아무것도 돌려받지 못할 것이기 때문에 나는 기다려 볼 것입니다. 도움을 주셔서 감사합니다. 하지만 친절하게 케이스를 종료합니다.
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2 년 전
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친애하는 Burgwyn67
괜찮으시다면 카지노에 응답할 기회를 주기 위해 타이머를 그대로 두겠습니다. 이것은 표준 절차입니다. 그들은 응답할 수도 있고 응답하지 않을 수도 있지만 우리는 항상 모든 카지노에 이 기회를 제공합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료하여 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
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공공의
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2 년 전
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좋은 소식, Burgwyn67. 성공적으로 당첨되셨다니 기쁩니다.
신고자가 자금이 성공적으로 수령되었음을 확인했으므로 이 신고가 성공적으로 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이런 경험을 하고 싶지 않다면 우리 목록에서 추천하는 카지노를 확인하고 플레이하는 것이 좋습니다. 우리는 플레이어가 각 카지노에서 무엇을 기대할 수 있는지 확인하고 어디에서 플레이할지 자유롭게 선택할 수 있도록 모든 카지노를 공정하게 검토하고 평가하는 시장에서 가장 큰 카지노 리뷰 데이터베이스 중 하나를 보유하고 있다는 사실에 자부심을 느낍니다. 이제 이 불만 사항을 시스템에서 '해결됨'으로 종료합니다. 귀하의 협력에 대해 양 당사자에게 감사를 드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
친애하는,
미칼
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