영국의 플레이어는 베팅 요구 사항을 충족하고 상당한 승리에서 £3,300를 인출하려고 했습니다. 그러나 처리 기간이 7~21일이라는 카지노의 주장에도 불구하고 몇 주가 지나도 인출은 여전히 접수되지 않습니다. 해당 카지노에는 '대응 없음 정책'이라고 표시된 사례가 15건 이상 있어 해당 불만 사항은 '미해결'로 종료되었습니다.
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Magic Win Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 270
양: £3,300
Magic Win Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 사이트에 20파운드를 예치하여 가입했고 첫 번째 예치금과 프리스핀으로 약간의 프리스핀인 보너스를 받았습니다. 그래서 이기지 못했기 때문에 20파운드를 더 예치하기로 결정했습니다. 그런 다음 약 5000파운드의 큰 승리를 거두었습니다. 이것을 인출하려고 했을 때 인출하기 전에 베팅 요구 사항이 있다는 것을 알았고 내 계정을 확인해야 했기 때문에 요구 사항을 충족했으며 내 계정을 확인하기 위해 세부 정보도 보냈습니다. 3500이 남았습니다. 캐리로 3300을 인출하기로 결정했습니다. 남은 200개를 가지고 플레이하면서 1주일 후인 2023년 6월 8일에 3300개를 인출하기 위해 신청했지만 아직 받지 못했기 때문에 사이트에서 그들과 실시간 채팅을 했는데 날짜에 7~21일이 걸릴 수 있다는 안내를 받았습니다. 지금 2023년 4월 9일입니다. 그들과 다시 실시간 채팅을 하고 있습니다. 계속해서 인내심을 갖고 처리 중이라는 말만 들었습니다. 상금을 받으려고 할 때 정보가 없습니다. 고문은 내 허락 없이 또는 실제로 응답하지 않고 채팅을 종료합니다. 내 질문
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 littlealan23님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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1 년 전
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안녕하세요. 스크린샷 2개를 업로드하여 이메일로 보냈습니다. 1일은 인출을 요청한 후 날짜이며 2일은 2일(2023년 9월 6일)부터이며 아직 요청이 보류 중임을 보여줍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 littlealan23님,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Magic Win Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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