스페인 출신 선수는 9월 30일부터 철수를 기다리고 있었다. 영업일 기준 7~21일 내에 이루어졌음에도 불구하고 그는 추가 정보나 당첨금을 받지 못해 걱정했습니다. 불만처리팀은 플레이어의 우려를 인정했지만, 안타깝게도 수많은 사례에 대해 카지노의 일관된 '무대응 정책'으로 인해 문제를 해결하지 못했습니다.
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Magic Win Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 555
양: €4,092
Magic Win Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 9월 30일부터 출금을 기다리고 있었는데 영업일 기준 7~21일 이내라는 답변만 오고 그 외 다른 정보는 제공되지 않습니다. 인출금이 내 은행 계좌에 입금될지 확실하지 않기 때문에 이는 점점 더 걱정스러워졌습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Pedro2310님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠어요?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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출금요청을 어디서 볼 수 있는지 모르기 때문에 보여드릴 수 있는 건 이것뿐입니다.
공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Pedro2310님,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Magic Win Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. Magic Win Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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