영국의 플레이어는 온라인 카지노에서 처음으로 £300를 인출하는 데 문제가 있다고 보고했습니다. 출금 확인을 받았음에도 불구하고 자금이 그녀의 계좌에 도착하지 않았습니다. 게다가 그녀는 카지노 고객 서비스의 응답 부족을 경험했습니다. 결과적으로 카지노의 지속적인 무응답으로 인해 문제가 해결되지 않은 채 남아 있었습니다.
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Magic Win Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 100
양: £300
Magic Win Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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몇 번 입금했는데 모두 괜찮았고 계정을 확인하면 모든 작업이 완료되었습니다. 그런 다음 10월에 £300를 인출했습니다. 인출 26일째에 이메일이 수신되었으며 3~5일 후에 내 계정에 입금될 것이라는 이메일을 받았습니다. 지금은 12월인데 아직 받지 못했습니다. 계속해서 인내심을 가지라는 말을 들으며 아직 확인 중입니다. 그리고 이제 거기 가서 채팅하면 그냥 나를 무시하고
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Weegemz1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 여기 이 스레드에 출금/거래 내역의 스크린샷을 게시해 주시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
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5 개월 전
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안녕하세요. 아니요. 이번이 첫 번째 인출인데 성공한 인출을 한 적이 없습니다. 해당 사이트에서 모든 거래를 검토했지만 인출 금액을 찾을 수 있는 옵션이 제공되지 않습니다. 내 예금에 대한 스크린샷이 몇 개 있습니다. 내가 가지고 있는 유일한 확인은 내 철회와 관련하여 그들이 나에게 보낸 이메일입니다. 누적 상금이 무엇을 의미하는지 잘 모르겠습니다. 가입할 때 보너스를 사용하지 않았는데 나중에 보너스를 사용했습니다. 인출이 보류 중이므로 완료될 때까지 다른 인출을 할 수 없습니다. 나는 수많은 이메일을 보냈지만 그들에게서 아무 대답도 듣지 못했습니다.
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 Weegemz1님께,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Magic Win Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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