영국 플레이어는 5월 25일 £700 인출을 요청했습니다. 보너스 요구 사항을 충족하고 확인된 계정이 있음에도 불구하고 인출은 한 달 후에도 처리되지 않았습니다. 카지노와의 통신은 자동화된 응답으로 제한되었습니다. 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못하여 정보가 부족하여 신고가 거부되었습니다.
안녕하세요. 보너스를 통해 입금된 것 같아요. 그러나 모든 요구 사항이 문제 없이 충족되었습니다.
계정도 확인되었습니다.
5월 25일에 700파운드를 인출했는데 처리 기간이 7~21일(주말 제외)이라고 했는데, 이 날이 6월 20일에 지났습니다. 그 이후로 여전히 아무것도 없고 유일한 서신은 온라인 봇이 앞뒤로 같은 헛소리를 말하는 것입니다! 질려서 돈이 필요해요!
안녕하세요 likemike1888님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Magic Win Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태