홈 화면컴플레인Magic Win Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Magic Win Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: £700

Magic Win Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.07.03 | 케이스 종결 : 2024.07.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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영국 플레이어는 5월 25일 £700 인출을 요청했습니다. 보너스 요구 사항을 충족하고 확인된 계정이 있음에도 불구하고 인출은 한 달 후에도 처리되지 않았습니다. 카지노와의 통신은 자동화된 응답으로 제한되었습니다. 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못하여 정보가 부족하여 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요. 보너스를 통해 입금된 것 같아요. 그러나 모든 요구 사항이 문제 없이 충족되었습니다.

계정도 확인되었습니다.

5월 25일에 700파운드를 인출했는데 처리 기간이 7~21일(주말 제외)이라고 했는데, 이 날이 6월 20일에 지났습니다. 그 이후로 여전히 아무것도 없고 유일한 서신은 온라인 봇이 앞뒤로 같은 헛소리를 말하는 것입니다! 질려서 돈이 필요해요!

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 likemike1888님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Magic Win Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
4 개월 전
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likemike1888 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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