영국 플레이어는 은행 송금을 통해 4600 GBP의 인출을 요청했습니다. 영업일 기준으로 4일이 걸릴 것이라는 보장에도 불구하고 플레이어는 여전히 기다리고 있었고 인내심을 가지라는 요청을 받았습니다. 플레이어는 카지노로부터 인출 절차에 영업일 기준 7~21일이 소요된다는 통보를 받았습니다. 저희 불만처리팀은 카지노의 무대응 정책으로 인해 이 문제를 중재하는 데 실패했습니다. 그 결과, 우리는 해당 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료해야 했으며 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미쳤습니다.
친애하는 Redears67님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
이 도박 시설에서 상금을 받은 적이 있는지 알려주시겠습니까?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕
또 실시간 채팅..
칼 에드워드 레딩
안녕하세요, 출금은 21일 후에도 보류 중입니다. 상금은 언제 지급될지 궁금합니다.
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칼 에드워드 레딩
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에이스
안녕하세요. 실시간 채팅 세션에 오신 것을 환영합니다!
귀하의 계좌를 빨리 확인해 보겠습니다. 곧 돌아오겠습니다.
감사합니다.
인출이 요청될 때마다 시스템에서 확인 절차를 시작하는 데 24~48시간이 필요합니다. 그 후 관련 부서에서 귀하의 게임, 계정 및 금융 내역을 확인하는 것이 표준 절차입니다. 이 프로세스는 일반적으로 영업일 기준 7~21일이 소요됩니다. 출금이 완전히 처리될 때까지 기다려 주시기 바랍니다.
친애하는 Redears67님께,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Magic Win Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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