홈 화면컴플레인Magic Win Casino - Magic Win에서 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Magic Win Casino - Magic Win에서 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: £170

Magic Win Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.02.20 | 케이스 종결 : 2024.03.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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영국의 플레이어는 한 달 전에 Magic Win에서 약 £160-170의 인출을 요청했습니다. 합의된 영업일 기준 21일 일정에도 불구하고 자금이 수령되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 자신의 주장을 뒷받침할 추가 증거를 요청했지만 플레이어는 우리 요청에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 불만사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요. Magic Win에서 출금 요청을 받지 못했습니다. 1월 16일에 나는 대략 £160-170의 인출을 요청했습니다(물어봤지만 그들은 답장을 좋아하지 않습니다). 영업일 기준 21일 안에 받을 수 있다고 들었는데 지금은 그 이상이 지났습니다. 그리고 리뷰를 읽은 후에 이것이 그들에게 공통적이라는 것을 알 수 있었습니다. 당신이 도울 수 있기를 바랍니다


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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 ashleynew151님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.

귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.

출금 요청 스크린샷을 다음 주소로 보내주실 수 있나요? tomas@casino.guru ?

귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
9 개월 전
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당신이 나를 도와줄 수 없다면 무슨 의미가 있나요?

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공공의
공공의
9 개월 전
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나는 당신의 감정을 이해합니다.

보충 증거가 없으면 카지노 등급에 페널티를 적용할 수 없습니다.

출금 요청 스크린샷을 다음 주소로 보내주실 수 있나요? tomas@casino.guru ?

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

귀하가 이를 제공하지 않기로 결정한 경우 당사는 귀하의 불만 사항을 거부할 것입니다.

나는 당신의 결정을 기다릴 것입니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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ashleynew151 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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