홈 화면컴플레인Magical Spin Casino - KYC 인증을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Magical Spin Casino - KYC 인증을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €600

Magical Spin Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.05.26 | 케이스 종결 : 2020.06.15
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일 선수는 KYC 절차가 불완전하여 승리를 철회하고 베팅하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 안타깝게도 플레이어의 응답이 중지되었으며 플레이어의 협조 없이는 조사 할 수 없습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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어제 600 유로를 지불하고 결제를하려고했는데 계정이 아직 확인되지 않아 거부 된 후 모든 문서를 이메일로 보내달라고 요청했습니다. 메시지가 전송되기를 24 시간 이상 기다렸지 만 실시간 채팅에서는 일어나지 않습니다. 문서를 확인하는 데 걸리는 시간을 정확히 알 수 없으며 계정이 확인 된 경우에만 지불을 요청할 수 있습니다!


고객에게보다 정확하게 정보를 제공해야하며 문서 확인이 24 시간 이상 가속화되는 것은 확실히 너무 길다고 생각합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Isco33,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 확인 과정은 복잡한 과정임을 이해하십시오. 카지노는 상금을 정당한 소유자에게 보내고, 철저한 절차를 완료하려면 몇 가지 단계가 필요합니다. 7-10 일이 걸리는 경우는 드문 일이 아닙니다. 지연은 또한 세계의 상황이 모든 사람에게, 심지어 카지노에게도 어려운 상황에 기인 할 수 있습니다.

며칠 더 기다릴 것을 권합니다 (7 일이라고 가정).이 기간 동안 아무도 연락하지 않으면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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카지노는이를 사용하여 2 영업일 이내에 문서를 광고합니다. 그동안 3 일이 지났고 아무 일도 일어나지 않았습니다! Live Support에 문의하면 할 일이 많고 기다려야한다는 말을 들었지만 광고를하면 안됩니다. 플레이어에게는 공평하지 않습니다!

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공공의
공공의
4 년 전
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Isco33, 귀하의 불만을 전적으로 이해하며 아무도 이행 할 수없는 것을 약속해서는 안되지만, 귀하 께 인내심을 갖고 며칠 더 기다리기를 부탁 드리며 귀하의 계정이 성공적으로 확인되지 않으면 카지노와 연락하고 무슨 일이 일어나고 있는지 알아보십시오.

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공공의
공공의
4 년 전
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문제를 해결하고 카지노에 연락하면 매우 기쁠 것입니다!

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공공의
공공의
4 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Isco33,

귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 인출 절차는 장기적인 사업이며, 확인 후 사기 부서를 거쳐 인출이 처리됩니다. 현재 상황을 고려하여 너무 친절하고 며칠 기다리십시오. 출금을받지 못할 경우 알려 주시면 대화에 Casino를 초대 할 수 있습니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Isco,

상금을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 일정 기간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 못한 경우 Google은이를 거부합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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