홈 화면컴플레인Mandarin Palace Casino - No Deposit에서 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

Mandarin Palace Casino - No Deposit에서 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

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Mandarin Palace Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.04.06 | 케이스 종결 : 2020.05.14
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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미국 플레이어는 예치금 없음 보너스를 받고 상당한 상금을 받았습니다. 그 후, 전체 잔액이 지워졌습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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누구에게나

새로운 플레이어가 $ 100 보너스를 받고 8k를 약간 넘는 베가스 현금을 플레이하고 몇 가지 게임은 예금을 인출 할 수 없었기 때문에 운영자 트로이를 현금화하려고 시도했습니다. ..i 예금을 만들 기회를 얻지 못했습니다. 내가 이생에서 예금을 가지고이 사람들을 믿으 리라고 생각하십니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 말도 카,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.

"카지노에 예치 한 적이없는 플레이어는 플레이어가 실제 돈을 입금 한 후에는 보너스, 무료 스핀 또는 로열티 포인트에 대해서만 인출 할 수 있습니다. 입금 된 금액은 출금 금액과 합산되지 않고 출금이 완료되면 플레이어 계정에 입금됩니다. 그런 다음 플레이어는 모든 일반 카지노 이용 약관에 따라 현금 잔고로 입금액에 액세스 할 수 있습니다.

플레이어가 첫 번째 무료 머니 제공 / 예금 보너스 없음 (예 : 예치금 없음)을 사용하여이긴 경우 최대 인출 금액은 $ 100입니다.

예외 : 영국, 덴마크 및 그리스에서 게임을하는 플레이어에게는 최대 인출 금액이 $ 50입니다."

귀하의 계정에 잔액이 있는지 또는 확인할 수 있습니까? 또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오 . 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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사용 가능한 잔액은 8 천 개가 넘었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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$ 8k 이상 이었지만 지금 얼마입니까? $ 0까지 완전히 지워졌습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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예, 그는 내 계정을 $ 0에 지우 었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Maldoca에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Maldoca1967.

당신을 도울 수 있도록 정보가 필요합니다.이 카지노에 예치 한 적이 있습니까? 어떤 보너스를 받았습니까?

이 정보를 제공해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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운영자 트로이가 카지노 규칙에 대해 알려주 자마자 예금에 대한 기회를 얻지 못했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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어떤 보너스를 받았는지 알려주시겠습니까? 무료 보너스 최대 인출 액은 $ 100이지만, 보너스로받은 특정 조건을 확인하고 싶습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Maldoca1967,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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기억이 나지 않습니다 .... 전자 우편을 통해 얻을 수있는 프리 스핀일까요?

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공공의
공공의
4 년 전
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당신은 당신의 계정에 로그인하고 역사에서 확인하시기 바랍니다? 내가 아는 한, 모든 보너스는이 카지노에서 최대 현금으로 제공됩니다. 확인해야하므로 특정 보너스를 알아야합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Maldoca1967,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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