핀란드의 플레이어는 입금을 위해 pay n play 기능을 사용하려고 했지만 계정이 생성되지 않아 카지노에 접근할 수 없어 문제가 발생했습니다. 돈이 공제되었음에도 불구하고 라이브 채팅 지원은 도움이 되지 않았습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 추가 문의에 응답하지 않아 불만이 거부되었기 때문에 문제가 해결되지 않았습니다.
신규 사용자로서, 저는 이 카지노를 발견했고, pay n play 기능에 흥미를 느꼈고, 그래서 돈을 입금하기로 했습니다. pay n play 옵션을 사용하여 입금했지만, 입금 후 아무 일도 일어나지 않았고, 제가 플레이할 계정도 생성되지 않았습니다. 로그인 정보를 생성할 수 없었고, 은행 자격 증명을 사용하여 이 카지노에 로그인할 수 없습니다. 제 계정에서 돈이 차감되었고, 라이브 채팅은 별로 도움이 되지 않았습니다.
친애하는 Jokezux,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태
친애하는 Jokezux,
저는 이런 경우에만 기다리는 것이 좋다고 생각합니다.
가장 중요한 것은 가능한 한 빨리 모든 입금 증빙 자료를 카지노 이메일 고객 지원팀으로 전달하여 분실된 거래를 찾을 수 있도록 하는 것입니다.
돈이 결제 서비스 제공업체로 바로 반환되는 경우도 있지만, 1~2주 정도 걸릴 수 있습니다.
지불 증빙 서류와 함께 카지노에 무슨 일이 일어났는지 알려주시기 바랍니다.
업데이트 사항이 있으면 알려주세요.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태