홈 화면컴플레인Maneki Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

Maneki Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €120

Maneki Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.08.21 | 케이스 종결 : 2023.09.04
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일 선수가 상금 철회를 요청했습니다. 그러나 그녀는 아직 자금을 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노는 지불하지 않습니다. 라이브 채팅을 통해 여러 번 불만을 제기했으며 받은 답변은 다음과 같습니다. "귀하의 요청이 담당 부서로 전달되었습니다. 이메일을 받게 될 것입니다."


따라서 인출이 승인되고 계정이 완전히 확인되었으며 카지노 게임 계정에서 돈이 인출되었지만 내 은행 계좌로 입금된 적이 없습니다.

내 IBAN을 확인했는데 모든 것이 정상입니다.

지불금은 "즉시 은행 송금"을 통해 두 번 이루어졌습니다. 첨부 파일을 참조하십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ALISA1975님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Maneki 카지노 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

8월과 4월의 두 가지 지급금을 받지 못했다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카


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공공의
공공의
1 년 전
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ALISA1975 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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