독일 선수가 상금 철회를 요청했습니다. 그러나 그녀는 아직 자금을 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
카지노는 지불하지 않습니다. 라이브 채팅을 통해 여러 번 불만을 제기했으며 받은 답변은 다음과 같습니다. "귀하의 요청이 담당 부서로 전달되었습니다. 이메일을 받게 될 것입니다."
따라서 인출이 승인되고 계정이 완전히 확인되었으며 카지노 게임 계정에서 돈이 인출되었지만 내 은행 계좌로 입금된 적이 없습니다.
내 IBAN을 확인했는데 모든 것이 정상입니다.
지불금은 "즉시 은행 송금"을 통해 두 번 이루어졌습니다. 첨부 파일을 참조하십시오.
친애하는 ALISA1975님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Maneki 카지노 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
8월과 4월의 두 가지 지급금을 받지 못했다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카