플레이어가 몇 달 전에 인출을 요청했지만 처리되지 않았습니다. 카지노에는 "무대응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Maximal Wins Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 65
양: €500
Maximal Wins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
1.5
Maximal Wins Casino의 안전 지수는 1.5이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁이에요,
나는 지불금을 받기 위해 4.5개월을 기다렸습니다 - 카지노에서 처리한 지 3개월 후에 첫 번째 시도(2021년 12월 중순)가 내 플레이어 계정으로 다시 예약되었습니다 - 온라인 지원이나 이메일로 어떤 정보도 받지 못했습니다 - 두 번째 시도는 아직 진행 중입니다 - 현재 1.5개월 ...
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 안드레아스
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 확인을 통과했는지 알려주시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 자금을 축적했습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나,
지원해 주셔서 대단히 감사합니다...
나는 예금 보너스로 플레이하고 이겼습니다. 그러나 보너스는 건드리지 않았습니다. 그러나 규정된 WAGER가 플레이되고 완전히 베팅되었습니다. 그 전에는 지불금도 불가능했을 것입니다...
그런 다음 2021년 12월 19일에 처음으로 지불했습니다. 나는 종종 이메일이나 라이브 채팅으로 상태에 대해 질문했지만 다른 진술로 연기되거나 연기되었습니다. 2022년 3월 8일 카지노에서 지불한 금액은 아무 이유 없이 취소됨 내 플레이어 계정이 다시 예약되었습니다 - 나중에 채팅에서 여기에 기술적인 오류가 있다는 것을 알게 되었습니다... 그리고 08.03. 다시 지불 - 그 이후로 상태는 여전히 보류 중입니다 - 라이브 채팅 변명은 동일합니다 ...
bg
앤드류
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 안드레아스,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 우리는 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Maximal Wins Casino의 일반적인 관행인 것 같아서 다른 선택의 여지가 없습니다. 이전에 실패한 협상 시도 를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Maximal Wins Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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