홈 화면컴플레인mBitCasino - 플레이어는 여러 계정을 개설했다고 비난 받았습니다.

mBitCasino - 플레이어는 여러 계정을 개설했다고 비난 받았습니다.

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양: $1,500

mBitCasino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.07.06 | 케이스 종결 : 2020.08.05
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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미국 선수가 여러 계정을 개설했다고 비난 받았습니다. 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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1500.00 원을 입금하면 그들은 여러 계좌를 가지고 있다고 말하면서 계좌를 폐쇄했는데, 이는 해결에 대한 증거 나 도움을 거부하지 않았습니다.

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공공의
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4 년 전
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여보세요,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이용 약관을 확인한 결과 이것이 https://www.mbitcasino.com/terms-and-conditions입니다 .

„각 플레이어는 하나의 개인 사용자 계정 만 만들 수 있습니다 . 여러 사용자 계정을 만들면 계정이 종료됩니다. 열려고하는 모든 베팅 계좌가 차단되거나 종료 될 수 있으며 모든 베팅이 무효화 될 수 있습니다. 사건의 심각성에 따라 mBit Casino는 손해 및 / 또는 미래의 부정 행위 방지를 위해 기탁 된 자금을 보류하거나 취할 권리가 있습니다. "

 

등록 된 회원 계정 둘 이상인 경우 즉시 당사에 알려야합니다. 그렇지 않으면 회원 계정 액세스가 차단 될 수 있습니다. "

„카지노는 플레이 우위를 허용하지 않습니다. 카지노 환영 혜택 또는 기타 프로모션을 이용하려는 플레이어는 다음과 같은 이유로 회사가 보너스 및 해당 보너스의 상금을 무효화 할 권리가 있음에 동의합니다.

-도난당한 카드 사용;

-지불 거절;

-카지노 프로모션을 이용하기 위해 하나 이상의 계정을 생성;

-잘못된 등록 데이터 제공

-카지노에 손상을 줄 수있는 기타 조치. "

우리는 카지노에 연락하여 증거를 요구할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에, 당신이 아는 한, 가족이나 이웃의 다른 사람이 같은 IP에서 계정을 개설했을 가능성이 있는지 조언 해 줄 수 있습니까? 당신의 주소 또는 장치? 과거에 프로모션 쿠폰을 사용한 적이 있습니까? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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계정을 개설 한 날까지이 사이트에 대해 들어 본 적이 없습니다. 나는 보통 비트 코인을 사용하지 않고 최근에 몇 가지를 구입했으며 사이트가 어떤지 알 것이라고 생각했기 때문에 그것을 시도했습니다. 이메일 주소가 두 개 뿐이고 중복 된 항목이 있는지 모두 확인했지만 아무것도 발견되지 않았습니다. 그들은 실제로 매우 무례합니다. 나는 충분히 도박을하고 이것이 나타날 때까지 어떤 사이트에서도 아무런 문제가 없었습니다. 내 돈은 돈을 벌었 기 때문에 그렇게했으며 내 상금을내는 것보다 계정을 해지하는 것이 더 쉽다는 느낌입니다. 나는 결의안을 기대하지는 않지만 다른 사람들은이 사기 사이트에 대해 경고해야한다.

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공공의
공공의
4 년 전
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해결 방법을 기대하지 않는다고 말 했으므로이 불만 사항을 계속 처리 할 것인지 아니면 닫으시겠습니까? 감사합니다.

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Markware,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 도움이나 도움이 필요한 경우 언제든지 문의 해주세요. 그렇지 않으면 불만이 거부됩니다.

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공공의
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4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어의 요청에 따라이 불만 사항을 다시 열었습니다. 이 사례를 해결하고 관련 당사자 모두 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 한 번 더 기회를 제공하고자합니다.


플레이어의 추가 의견 :

"응답하지 않아서 죄송합니다. 오늘까지 귀하의 사이트에서 알림을받지 못했습니다. 사이트에서 차단되는 것은 원래의 불만 사항에 명시된 바와 같이 여러 계정을 보유한 것으로 인해 사이트에서 차단 된 것입니다. 어떻게 대답 할 수 없었는지 막고 저를 막고 연락을 중단했습니다. 그것이 제가 말할 수있는 전부입니다. "

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Markware,

계좌가 폐쇄되기 전에 입금을 다시 받았는지 알려 주시겠습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 그렇다면 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.

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공공의
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4 년 전
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이 불만에 대한 실수. 나는 도박을 많이했고 실제로 예금을하지 않았으며 문제의 자금이 실제로 예금이없는 상금이라는 사실을 잊었습니다. 나는 $ 1,500를 받았고 사이트의 플레이 스루 요구 사항을 충족했습니다. 나는 내가 얻은 자금을 사용하여 계속 연주했다. 다음에 계정에 로그인을 시도했지만 할 수 없었습니다. 지원팀에 연락했을 때 여러 계정이 있다고 말했습니다. 게임에 하나의 전자 메일 주소 만 사용하고 비트 코인을 좋아하지 않기 때문에 비트 코인 전용 사이트에서 한 번도 플레이하지 않은 경우 어떻게 가능한지 물었습니다. 어쨌든 그들은 응답하지 않았기 때문에이 사이트에 불만을 제기했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Marware,

약관과 조건을 확인했으며 이것이 https://www.mbitcasino.com/terms-and-conditions/bonus-terms 에서 확인한 내용입니다.

" 무료 스핀이 무보증 보너스 로 부여 될 경우 ,이 유형의 무료 스핀에 대한 최대 지불금은 6mBTC입니다 (또는 통화 환산액은 약 $ 55). 전술 한 금액을 초과하는 모든 상금은 몰수됩니다."

과거에 계좌에 자금을 입금 한 적이 있는지 조언 해 주시겠습니까? 감사합니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Markware,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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