미국 선수가 여러 계정을 개설했다고 비난 받았습니다. 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
여보세요,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이용 약관을 확인한 결과 이것이 https://www.mbitcasino.com/terms-and-conditions입니다 .
„각 플레이어는 하나의 개인 사용자 계정 만 만들 수 있습니다 . 여러 사용자 계정을 만들면 계정이 종료됩니다. 열려고하는 모든 베팅 계좌가 차단되거나 종료 될 수 있으며 모든 베팅이 무효화 될 수 있습니다. 사건의 심각성에 따라 mBit Casino는 손해 및 / 또는 미래의 부정 행위 방지를 위해 기탁 된 자금을 보류하거나 취할 권리가 있습니다. "
∎ 등록 된 회원 계정 이 둘 이상인 경우 즉시 당사에 알려야합니다. 그렇지 않으면 회원 계정 액세스가 차단 될 수 있습니다. "
„카지노는 플레이 우위를 허용하지 않습니다. 카지노 환영 혜택 또는 기타 프로모션을 이용하려는 플레이어는 다음과 같은 이유로 회사가 보너스 및 해당 보너스의 상금을 무효화 할 권리가 있음에 동의합니다.
-도난당한 카드 사용;
-지불 거절;
-카지노 프로모션을 이용하기 위해 하나 이상의 계정을 생성;
-잘못된 등록 데이터 제공
-카지노에 손상을 줄 수있는 기타 조치. "
우리는 카지노에 연락하여 증거를 요구할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에, 당신이 아는 한, 가족이나 이웃의 다른 사람이 같은 IP에서 계정을 개설했을 가능성이 있는지 조언 해 줄 수 있습니까? 당신의 주소 또는 장치? 과거에 프로모션 쿠폰을 사용한 적이 있습니까? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
계정을 개설 한 날까지이 사이트에 대해 들어 본 적이 없습니다. 나는 보통 비트 코인을 사용하지 않고 최근에 몇 가지를 구입했으며 사이트가 어떤지 알 것이라고 생각했기 때문에 그것을 시도했습니다. 이메일 주소가 두 개 뿐이고 중복 된 항목이 있는지 모두 확인했지만 아무것도 발견되지 않았습니다. 그들은 실제로 매우 무례합니다. 나는 충분히 도박을하고 이것이 나타날 때까지 어떤 사이트에서도 아무런 문제가 없었습니다. 내 돈은 돈을 벌었 기 때문에 그렇게했으며 내 상금을내는 것보다 계정을 해지하는 것이 더 쉽다는 느낌입니다. 나는 결의안을 기대하지는 않지만 다른 사람들은이 사기 사이트에 대해 경고해야한다.
유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.
플레이어의 요청에 따라이 불만 사항을 다시 열었습니다. 이 사례를 해결하고 관련 당사자 모두 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 한 번 더 기회를 제공하고자합니다.
플레이어의 추가 의견 :
"응답하지 않아서 죄송합니다. 오늘까지 귀하의 사이트에서 알림을받지 못했습니다. 사이트에서 차단되는 것은 원래의 불만 사항에 명시된 바와 같이 여러 계정을 보유한 것으로 인해 사이트에서 차단 된 것입니다. 어떻게 대답 할 수 없었는지 막고 저를 막고 연락을 중단했습니다. 그것이 제가 말할 수있는 전부입니다. "
친애하는 Markware,
계좌가 폐쇄되기 전에 입금을 다시 받았는지 알려 주시겠습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 그렇다면 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.
이 불만에 대한 실수. 나는 도박을 많이했고 실제로 예금을하지 않았으며 문제의 자금이 실제로 예금이없는 상금이라는 사실을 잊었습니다. 나는 $ 1,500를 받았고 사이트의 플레이 스루 요구 사항을 충족했습니다. 나는 내가 얻은 자금을 사용하여 계속 연주했다. 다음에 계정에 로그인을 시도했지만 할 수 없었습니다. 지원팀에 연락했을 때 여러 계정이 있다고 말했습니다. 게임에 하나의 전자 메일 주소 만 사용하고 비트 코인을 좋아하지 않기 때문에 비트 코인 전용 사이트에서 한 번도 플레이하지 않은 경우 어떻게 가능한지 물었습니다. 어쨌든 그들은 응답하지 않았기 때문에이 사이트에 불만을 제기했습니다.
친애하는 Marware,
약관과 조건을 확인했으며 이것이 https://www.mbitcasino.com/terms-and-conditions/bonus-terms 에서 확인한 내용입니다.
" 무료 스핀이 무보증 보너스 로 부여 될 경우 ,이 유형의 무료 스핀에 대한 최대 지불금은 6mBTC입니다 (또는 통화 환산액은 약 $ 55). 전술 한 금액을 초과하는 모든 상금은 몰수됩니다."
과거에 계좌에 자금을 입금 한 적이 있는지 조언 해 주시겠습니까? 감사합니다.