홈 화면컴플레인mBitCasino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

mBitCasino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: ??

mBitCasino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.01.16 | 해결 : 2023.01.23
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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일리노이주의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 확인이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
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1 년 전
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두 번째 인출 시도 후 그들은 내 계정에 대한 간단한 보안 확인을 수행한다는 이메일을 보냈습니다. 24시간이 지났지만 그들로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 저는 최대 350mBTC의 상금이 있는 토너먼트 중간에 있고 그들이 끝나면 그것을 훔칠 것이라고 믿습니다. 그래서 더 이상 토너먼트에서 뛰고 싶지도 않습니다. 보여줄 첨부 파일이 있는데 첨부할 수 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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askiba님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Kristina, 불행히도 토너먼트도 2주도 채 안되어 끝납니다. 저는 현재 0.05 BTC(최고 상금은 0.35 BTC)를 받을 수 있는 위치에 있습니다. 나는 그 상금을 결코 보지 않을 것이라고 생각합니다. 사기를 당할 때면 항상 직감이 듭니다. 첫 인출은 한두 시간 정도 밖에 걸리지 않았습니다.

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공공의
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1 년 전
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이런 이유로 나는 편집증에 걸려 이 불평을 시작하지 않았을 것입니다. 그들이 업데이트를 요청하는 내 이메일에 응답했는지.

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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 카지노는 인출을 처리하기 전에 계정 확인을 수행할 수 있는 완전한 권한을 가지고 있습니다. 불행하게도 우리가 그것에 대해 더 이상 할 수 있는 일이 많지 않으며 그러한 수표가 얼마만큼 받아야 하는지에 대한 통일된 규칙도 없습니다. 일부 카지노에서는 플레이어의 게임 플레이 패턴과 정도에 따라 몇 시간 내에 완료할 수 있고 다른 카지노에서는 며칠 내에 완료할 수 있습니다.

또한 귀하의 관점을 이해하지만 귀하의 상금은 현재로서는 잠재적인 것으로만 간주될 수 있으므로 이 불만을 처리할 수 없습니다. 보안 검사를 완료할 수 있도록 카지노에 며칠을 주는 것이 좋습니다. 나는 이 불만 사항을 계속 공개할 것이므로 추가 진행 사항에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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알겠습니다 감사합니다. 변경 사항이 있는 즉시 이 스레드를 업데이트하겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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mBitCasino의 1월 20일 업데이트:

안녕하세요,
현재 검토가 진행 중이며 검토가 완료되면 알려드리겠습니다.


나는 이 토너먼트에 머물기 위해 많은 돈을 예치하고 있습니다.. 많이 플레이하지는 않았지만 이번 토너먼트를 위해 많은 위험을 감수했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, mBitCasino에서 확인이 완료되었으며 확인되었음을 알렸습니다. 이 불만 사항은 이제 해결되었습니다. 시간 내 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 아스키바,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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