일리노이주의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 확인이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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mBitCasino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: ??
mBitCasino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.1
mBitCasino의 안전 지수는 7.1(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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두 번째 인출 시도 후 그들은 내 계정에 대한 간단한 보안 확인을 수행한다는 이메일을 보냈습니다. 24시간이 지났지만 그들로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다. 저는 최대 350mBTC의 상금이 있는 토너먼트 중간에 있고 그들이 끝나면 그것을 훔칠 것이라고 믿습니다. 그래서 더 이상 토너먼트에서 뛰고 싶지도 않습니다. 보여줄 첨부 파일이 있는데 첨부할 수 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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askiba님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Kristina, 불행히도 토너먼트도 2주도 채 안되어 끝납니다. 저는 현재 0.05 BTC(최고 상금은 0.35 BTC)를 받을 수 있는 위치에 있습니다. 나는 그 상금을 결코 보지 않을 것이라고 생각합니다. 사기를 당할 때면 항상 직감이 듭니다. 첫 인출은 한두 시간 정도 밖에 걸리지 않았습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 카지노는 인출을 처리하기 전에 계정 확인을 수행할 수 있는 완전한 권한을 가지고 있습니다. 불행하게도 우리가 그것에 대해 더 이상 할 수 있는 일이 많지 않으며 그러한 수표가 얼마만큼 받아야 하는지에 대한 통일된 규칙도 없습니다. 일부 카지노에서는 플레이어의 게임 플레이 패턴과 정도에 따라 몇 시간 내에 완료할 수 있고 다른 카지노에서는 며칠 내에 완료할 수 있습니다.
또한 귀하의 관점을 이해하지만 귀하의 상금은 현재로서는 잠재적인 것으로만 간주될 수 있으므로 이 불만을 처리할 수 없습니다. 보안 검사를 완료할 수 있도록 카지노에 며칠을 주는 것이 좋습니다. 나는 이 불만 사항을 계속 공개할 것이므로 추가 진행 사항에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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mBitCasino의 1월 20일 업데이트:
안녕하세요,
현재 검토가 진행 중이며 검토가 완료되면 알려드리겠습니다.
나는 이 토너먼트에 머물기 위해 많은 돈을 예치하고 있습니다.. 많이 플레이하지는 않았지만 이번 토너먼트를 위해 많은 위험을 감수했습니다.
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