홈 화면컴플레인Megapari Casino - 플레이어는 상금 인출에 반복적으로 어려움을 겪고 있습니다.

Megapari Casino - 플레이어는 상금 인출에 반복적으로 어려움을 겪고 있습니다.

해결
평결

케이스 종결

양: €1,900

Megapari Casino
안전 지수:높음

사례 요약

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스페인 출신의 한 플레이어는 카지노에서 당첨금을 인출하는 과정에서 또 다른 문제에 직면했습니다. 3,000유로를 따고도 1,000유로만 인출할 수 있었고, 다른 모든 결제 요청은 시스템에서 취소되었습니다. 고객 지원팀에 따르면, 이는 결제 서비스 제공업체의 기술적인 문제 때문이었습니다. 플레이어는 이러한 문제가 자주 발생한다고 지적하며 카지노의 출금 절차에 불만을 표했습니다. 불만 처리팀의 지원을 받은 후, 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하여 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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이 카지노의 상황은 법정 소송을 제기할 만합니다. 지난주 15,000유로 이상을 잃은 후, 오늘 24일 3,000유로를 따냈습니다. 출금하려고 하니까 1,000유로만 출금할 수 있었고, 나머지 1,000유로와 900유로는 시스템에서 거부되었습니다. 총 1,900유로가 거부되었고, 저는 1배 베팅 요건을 충분히 충족했습니다.

그리고 언제나 그렇듯이, 쓸모없는 채팅에서, 지불 시스템이 업데이트 중이고 출금하려면 24~48시간을 기다려야 한다고 말합니다.

이거 이해하시는 분 계신가요? 입금은 전혀 문제없는데 출금은 항상 번거롭고, 이런저런 문제가 있는 거죠.

이 리뷰, 아니 불만을 읽는 분들은 채팅에서 항상 24~48시간 기다리라고 하므로 아무런 문제도 해결하지 못하고, 계속 지고 난 뒤에야 지금은 유지 관리 중이고 돈을 지불하지 않는다는 걸 알아두세요.

만약 유지 관리 중이라면, 오늘 제가 인출한 첫 번째 돈은 왜 지급되었나요?

채팅방에 있는 사람들이 거짓말을 하고 있다는 건 분명해요...

제가 왜 이 카지노에서 계속 플레이하는지 모르겠어요. 제 생각에는 별로 좋은 게 없어요.

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 겪고 계신 문제에 대해 안타깝게 생각합니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드려도 될까요?

당첨금을 출금하기 위해 다른 지불 방법을 선택해 보셨나요?

지금까지 이 카지노에서 입금 및 출금 시 몇 가지의 지불 방법을 사용하셨나요?

카지노가 계속해서 출금 요청을 거부하고 있어서 현재 귀하의 계정에 보류 중인 출금 요청이 없다는 것이 맞나요?

최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카


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저희와의 모든 소통은 이 공식 불만 처리 스레드 또는 고객님의 사례에 제공된 공식 이메일 주소를 통해 이루어집니다. 수신하시는 모든 이메일의 도메인을 항상 확인하시고 저희가 보낸 것인지 확인해 주시기 바랍니다. 불만 처리 담당자의 프로필을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

의심스러운 점이 발견되면 주저하지 말고 직접 저희에게 연락해 주세요.

귀하의 인내심에 감사드리며, 안전하시길 바랍니다.

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개인적인
개인적인
4 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
4 개월 전
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이 건을 지켜보신 모든 분들께 안내드립니다. 플레이어가 전용 버튼을 통해 해당 컴플레인이 해결된 것으로 표시했습니다.

berjoto님께,

문제가 해결되었다니 기쁩니다. 본 컴플레인은 시스템상 '해결됨'으로 처리될 예정입니다. 협조와 확인에 감사드리며, 추후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 컴플레인 해결 센터로 연락해 주세요. 저희는 언제나 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

저희는 이 서비스를 항상 무료로 제공하며, 그 어떠한 사례금도 받지 않습니다. 다만, 잠시 시간을 내셔서 저희 서비스에 대한 이용 경험을 Trustpilot에 남겨주신다면 저희에게 큰 도움이 될 것입니다. https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. 정직한 후기는 물론, 개선을 위한 제안도 매우 소중하게 생각합니다. 이러한 후기는 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하고자 하는 다른 사용자들에게도 유용한 길잡이가 될 수 있습니다.

귀한 시간과 소중한 피드백에 미리 감사드립니다.

감사합니다.

Veronika
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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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