홈 화면컴플레인Megapari Casino - 플레이어는 철회 지연 및 소액 승인에 직면합니다.

Megapari Casino - 플레이어는 철회 지연 및 소액 승인에 직면합니다.

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양: kr.5,200

Megapari Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.07.05 | 해결 : 2024.07.15
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 개월 전
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덴마크 출신의 플레이어는 Megapari에서 돈을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 새 카드를 확인하고 지원을 받았음에도 불구하고 플레이어는 소액 인출만 할 수 있었습니다. 더 오래 기다리라는 지시와 함께 더 많은 금액이 항상 지연되었습니다. 플레이어가 원래 카드에 문제가 발생한 후 대체 방법(Jeton)을 사용하여 성공적으로 자금을 인출했음을 확인했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요. 메가파리 계정에 로그인할 수 있지만 '예'라고 하면 티켓을 만들 수 없습니다. 나는 몇 달 전에 당신이 나를 도와준 곳에 불만을 제기했습니다. 나는 3개월 동안 메가파리에서 플레이했고 지난 몇 주 동안 이기면 절대 인출할 수 없고 단지 2배의 적은 금액만 플레이했습니다. 그리고 지원팀에 문의하면 먼저 새 카드를 확인해야 한다고 말하고 지금은 확인되었지만 소액을 1회만 인출할 수 있었고 지원팀에서는 항상 12시간 동안 문제가 있다고 말합니다. 12시간 지나면 12~24시간 기다리라고 하네요. 항상 동일합니다. 내 생각에 그들은 내 철수를 거부할 때, 내가 계속 플레이하고 보통 느슨해지는 것을 볼 수 있다고 생각합니다. 오늘 저는 다른 금액으로 10번의 인출을 시도했습니다. 단 1번만 900dkk의 소액으로 승인되었습니다... 도와주세요. 입금만큼 쉽게 출금할 수 있었으면 좋겠습니다. 사실일 수가 없어요. 너무 자주 문제가 되거든요

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 hougaard1994n님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Megapari Casino와 관련된 문제로 인해 정말 유감입니다. 죄송하지만 귀하의 문제에 관해 추가 정보가 필요합니다. 카지노가 결제를 처리하고 있는 것 같은데 정확히 무엇이 문제인지 자세히 설명해 주시겠습니까? 나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
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2 개월 전
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시도할 때마다 거부당하고 지원을 요청하면 기술 문제가 있다고만 합니다. 하지만 비자를 입금할 때 문제가 없고 철회할 때만 문제가 됩니다. 그리고 그들은 단지 기다리고 기다리라고만 하고, 내가 기다릴 때마다 그들은 단지 12시간, 심지어 24시간을 더 기다리라고만 합니다. 오전

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공공의
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2 개월 전
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교환원이 거부했다고 합니다(결제 처리 오류). 그런데 소액을 2번 시도하면 할 수 있다는 게 웃기네요.. 그런데 지금 시도한 금액이 무엇이든 거부됩니다.

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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요, hougaard1994n과 CasinoGuru 팀 여러분!


현재 저희 팀에서 해당 문제를 조사하고 있으며 최대한 빨리 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 이 문제가 귀하에게 얼마나 중요한지 이해하고 있으며 이 과정이 진행되는 동안 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요. 이틀 전 여러 번의 시도 끝에 다시 1회 인출할 수 있었습니다. 그리고 지금 나는 다시 10.000 dkk를 얻었고 지난 12시간 동안 다시 인출하려고 했지만 그럴 수 없습니다. 실시간 지원팀에 문의했는데 24시간 기다렸다가 작동하지 않으면 다시 문의하라고 합니다.... 운영자의 처리 오류로 인해 다시 거부되었다고 합니다... 많은 금액을 얻을 때마다 그런 다음 출금할 수 없습니다. 며칠 동안은 대개 그것 때문에 돈을 잃게 되곤 해요

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공공의
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2 개월 전
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그리고 저는 오늘 3번이나 시도했습니다. 승리할 때마다 이런 문제가 발생한다는 것을 이해할 수 없습니다. 실시간 지원팀에 문의해야 하는데 답변이 없고 그냥 기다리기만 하면 됩니다. 이메일에 연락하면 기다리라고만 하고 시간과 이유를 묻자 그들은 무례하게 대답하고 답변했다고 합니다.. 그냥 그러지 않기를 바랄 뿐입니다. 2~3일 동안 글쓰기와 글쓰기를 통해 돈을 꺼내세요. 당신이 보증금을 받을 때마다 문제가 없다는 것은 우스운 일입니다. 그것은 당신이 그것에 사용하는 것과 동일한 운영자입니다. 내 문제를 해결해주세요. 넌 이미 나한테서 충분히 돈을 벌고 있어

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2 개월 전
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이제 내 카드가 megapari에 의해 차단되었다는 답변을 받았습니다. 나는 그것이 매우 이상하다고 생각합니다. 아직 입금할 수 있어요. 1회 인출이 가능했고, 3일 전에 카드가 승인되었다는 메일을 받았습니다. 제가 받은 답변에 대한 스크린샷을 보내드립니다. 여권 전체를 (다시) 보내시고, 은행에서 발급한 카드 증명서류(pdf 파일)를 보내주시고, 여권이 있는 사진과 그들이 볼 수 있는 사진을 보내드립니다. 내 메가파리 계정이.. 이렇게 위협을 당해서 정말 너무 슬프고, 그곳에서 3개월 동안 플레이하면서 많은 돈을 벌었습니다... 그러니 이제 그들이 고쳐서 계속 플레이할 수 있기를 바랍니다. 내 돈을 받고

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2 개월 전
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방금 Megapari로부터 메일로 이 답변을 받았습니다. 은행에 전화했는데 아무것도 차단되지 않았습니다. 그래서 지금은 제톤을 통해 철수할 수 있는 다른 옵션이 없습니다. 이는 정말 고통스러운 일입니다.... 너무 많은 문제입니다

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2 개월 전
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2 개월 전
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그리고 이제 나는 메가파리 보안팀에게 우리 은행이 내 비자 카드의 어떤 것도 차단하지 않았으며 나에게 이 이메일을 두 번 보냈다고 말했습니다. 고칠 수 있는지 계속 물어봅니다. 하지만 그들은 나를 돕고 싶어하지 않습니다.


끔찍한 서비스

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 hougaard1994n 님,


먼저, 답변이 지연되어 회원 탈퇴로 인해 어려움을 겪게 된 점 사과드립니다. 귀하의 계정을 검토한 결과 최근 귀하가 Jeton을 통해 성공적으로 인출한 것을 확인할 수 있습니다. 7월 8일에 6,800 DKK를 인출하셨고, 7월 9일 오늘 9,160 DKK를 인출하셨습니다. 이 자금을 성공적으로 받았는지 확인해 주시겠습니까? 또한 현재 잔액은 1,500 DKK이며 Jeton을 통해 출금을 완료할 수 있습니다.


7085로 끝나는 카드와 관련하여 당사 보안 부서에 연락하여 상황을 명확히 했습니다. 귀하의 카드가 당사 측에서 성공적으로 확인되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 하지만 현재 귀하의 카드가 차단된 것 같습니다. 인증된 카드를 사용하여 자금을 다시 인출해 보시기 바랍니다.


이 문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 양해해 주셔서 감사합니다.


친애하는,

메가파리팀

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 hougaard1994n 님,


귀하의 계정을 검토한 결과 마지막 답변 이후 Jeton을 통해 4,500 DKK를 성공적으로 인출한 것으로 확인되었습니다. 현재 귀하의 잔액은 0.65 DKK입니다. 7085로 끝나는 카드로 자금을 인출하는 문제가 여전히 귀하에게 해당되는지 확인해 주시겠습니까?


귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.


친애하는,

메가파리 팀

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공공의
공공의
2 개월 전
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네, jeton 지갑으로 출금했습니다. 비자 카드로 출금을 다시 시도한 적이 없습니다. 곧 시도해보고 답변을 드리겠습니다. 하지만 너무 많은 문제를 겪게 되어 아직도 매우 안타깝습니다. 문제가 없었다면 더 많은 돈을 인출할 수도 있었는데 그 중 일부를 잃어버렸습니다. 그 모든 문제에 대한 프로모션 코드를 받을 수 있을까요.... 저는 좋은 고객이고 문제가 너무 많습니다

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 hougaard1994n 님,

이제 인출이 제대로 작동하고 귀하께서 잔액을 모두 인출하셨다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?

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공공의
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2 개월 전
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많은 어려움을 겪은 끝에 그렇습니다... 하지만 결제 수단을 변경했기 때문입니다. 나는 내가 위협받고 있다는 느낌을 잘 못 느낀다

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 hougaard1994n 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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