미국의 플레이어는 카지노로의 두 번의 은행 송금 입금 거부 문제에 직면했습니다. 50,000페소와 20,000페소에 달하는 금액이 그의 플레이어 계정에 입금되지 않았습니다. 카지노와 지속적으로 소통했음에도 불구하고, 그는 재무부에서 사건을 평가하고 있다는 일반적인 답변만 받았고 업데이트는 제공되지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노가 문제를 조사할 수 있도록 해결 기간을 연장했습니다. 궁극적으로, 플레이어가 응답하지 않아 불만이 거부되었고, 추가 조사나 해결책이 이루어지지 않았습니다.
안녕하세요 좋은 아침입니다!! 은행 송금으로 입금한 두 건이 거부되어 플레이어 계정에 적립되지 않은 것에 대해 도와주시거나 적어도 답변을 주시면 좋겠습니다. 첫 번째 거부된 입금은 2024년 10월 25일에 5만 페소였고 두 번째는 2024년 11월 5일에 2만 페소였습니다. 카지노 채팅과 소통했는데 그들이 준 유일한 답변은 금융권에서 제 사례를 평가 중이며 이 문제에 대한 업데이트가 없다는 것이었습니다. 12시간 후에 다시 연락해 주세요. 아니면 24시간 후에 연락해 달라고 하기도 하는데, 그 외에는 다른 답변을 주지 않습니다. 제 계좌에서 돈이 차감되었고, 그때서야 무슨 일이 일어났는지 알게 되었습니다. 저는 그들이 저에게 준 Juan P***라는 이름으로 같은 계좌로 은행 송금으로 입금을 계속했고, 제 플레이어 계정에 올바르게 적립되었지만, 그 두 입금은 저에게 적립되지 않았습니다.
친애하는 jonathanquiroz1996님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 입금되지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
안녕하세요!
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희는 귀하의 사건을 적극적으로 처리하고 있으며 해결책에 가까워지고 있습니다. 곧 포괄적인 업데이트를 알려드리겠습니다. 지속적인 인내와 이해에 감사드립니다.
저는 귀하의 좌절에 전적으로 공감합니다, jonathanquiroz1996. 이전에 언급했듯이, 귀하의 자금을 찾아 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌로 입금하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 카지노가 문제를 조사하고 해결할 수 있는 충분한 기회를 제공하기 위해, 저는 타임라인을 12일 더 연장하여 한 달이 걸리도록 하겠습니다. 그때까지 진전이 없다면, 우리가 개입하여 개입하겠습니다. 낙관적인 태도를 유지하고 입금된 자금에 대한 긍정적인 소식을 기대합시다.
미리 인내심과 이해심을 가져주셔서 감사드립니다.
정말 감사합니다! 오늘까지 답변을 받지 못해 답답하지만, 귀하가 지정하신 날짜까지 기다리겠습니다. 이번 달 25일은 첫 입금 후 한 달이 되는 날입니다.
