아르헨티나 출신의 플레이어는 3일 동안 입금이 이루어지지 않았으며 카지노 재무부에서 조사를 진행 중이라고 보고했습니다. 그는 카지노에서 플레이하는 동안 이전에 문제가 없었다며 이 문제에 대한 해결책을 요청했습니다.
오늘, 11월 24일, 제 입금이 입금되지 않은 지 3일이 지났습니다. 그들은 재무부에서 조사 중이며 12시간 후에 다시 확인하라고 계속 말합니다. 저는 항상 여기서 플레이했고 이전에는 문제가 없었습니다. 이 상황을 해결해 달라고 요청합니다. 영수증을 첨부했습니다.
Edua1982님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
베로니카