홈 화면컴플레인Miami Club Casino - 플레이어가 무단 입금 및 신원 도용에 대해 불평합니다.

Miami Club Casino - 플레이어가 무단 입금 및 신원 도용에 대해 불평합니다.

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양: $488

Miami Club Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.03.25 | 케이스 종결 : 2022.04.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어가 플레이어의 신원을 도용한 누군가의 무단 거래에 대해 불만을 제기하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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2/26/22에 miamiclubcasino.im에 다음 이메일을 보냈습니다.

내 이름은 Joseph Michael K***-H*** 나는 당신과 함께하는 계정이 없지만 누군가 내 신분, 내 신분증을 도용하고 내 신용 카드/은행 카드를 사용하고 계정을 만들었습니다. 내 정보에 따르면 누군가가 내 승인 없이 이 이메일 j***7@yahoo.com로 언제, 누가, 어떻게, 계정을 만들었는지 알고 싶습니다. 내 휴대 전화가 도난당한 것을 참조하십시오, Wallet. 기타 내 은행 계좌가 모두 손상되었습니다. 나는 당신의 회사가 이 은행 난장판에 연루된 것을 보았습니다. 귀하의 회사는 누군가가 내 이름, 내 ID, 내 신용 카드를 도용하여 이 회사 및/또는 게임 내에서 사용하도록 허용했습니다. 나는 지금까지 miamiclubcasino.im에서 손실로 $488.00를 계산할 수 있습니다. 나는 또한 6개의 다른 회사와도 거래하고 있습니다. 총 약 $2,092.79입니다. 수사관들은 현재 최종 세부 사항과 제 은행을 조사하고 있습니다. 내 옵션은 무엇입니까? 애플 기능인 "내 장치 찾기" 덕분에 휴대폰을 복구할 수 있었고 가해자는 miamiclubcasino.im 정보를 삭제하지 못했습니다. 내 모든 이메일 비밀번호가 변경되어 수사관이 손상된 이메일에 액세스하기 위해 야후와 협력하여 3일이 걸렸습니다. 모든 것이 완전히 엉망입니다.


나는 사건 보고서를 제공했으며 최종 사본은 2-3일 안에 나에게 보내질 것입니다. 이러한 모든 승인되지 않은 거래에서 내 돈을 회수하는 방법을 알고 싶습니다.


CC의 마지막 4개가 내 승인 없이 손상되어 사용되었습니다.

8556

5876

9768

7504

8894

3042


miamiclubcasino.im 내에서 부정하게 거래된 거래는 다음과 같습니다.

2-7 $36.00

2-7 $47.00

2-7 $60.00

2-7 $40.00

2-16 $60.00

2-16 $60.00

2-17 $80.00

2-18 $60.00

2-19 $45.00


나는 그들에게 경찰 보고서/사고 보고서와 기타 증빙 서류를 제공했습니다.


다음 이메일에서 답장을 받았습니다: security@miamiclubcasino.im

다음을 진술:


친애하는 Joseph K***, MI0074694411

MiamiClub Casino Risk Management에서 연락을 드리고 있습니다.

귀하의 계정이 검토되었으며 보안 검사를 통과하지 않았기 때문에 귀하의 계정을 영구적으로 폐쇄하기로 결정했습니다.

$488의 보증금이 귀하의 신용 카드 4124 **** **** 7504 및 3751 **** **** 3042로 환불되었으며 파생된 모든 상금은 무효화됩니다. 이 결정은 번복되지 않습니다.

일반적으로 귀하의 은행 계좌에 금액이 반영되기까지 영업일 기준 칠(7) ~ 십(10) 일이 소요됩니다. 이 기간은 금융 기관에 따라 다릅니다.

귀하의 이름으로 새 계정이 생성되는 경우 해당 계정은 폐쇄됩니다.


문안 인사,


윌리엄

카지노 리스크 관리

LiveChat 을 통해 저희에게 연락하십시오

security@miamiclubcasino.im

무료 전화: 1 888 49 29 311

전화: 1 657 208 5476


Miami Club Casino의 William 카지노 위험 관리 2022년 3월 3일에 나에게 이 이메일을 보냈습니다. William의 이메일에 언급된 바와 같이 $488의 보증금이 귀하의 신용 카드로 환불되었습니다. 일반적으로 금액이 귀하의 계정에 반영되기까지 영업일 기준 7~10일이 소요됩니다. 환불이 처리되었습니다. 환불 상태를 좀 더 자세히 살펴볼 수 있도록 아직 환불을 받지 못한 경우 약 1주일 전에 3월 25일에 다시 연락하라는 통보를 받았습니다. 나는 오늘 채팅을 통해 그들에게 연락을 시도했고 그들은 기본적으로 그들이 나에게 제공할 수 있는 추가 정보가 없다고 말했고 환불을 처리했고 채팅을 닫거나 종료했습니다. 저는 중재가 필요합니다. 여기에서 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 지침이 필요합니다! 승인되지 않은 거래에서 언제 환불을 받을 수 있나요? 내 계정으로 환불을 받는 데 왜 이렇게 오랜 시간이 걸리나요? 상태 업데이트를 요청하기 위해 연락할 때마다 아무데도 들리지 않기 때문에 이 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요.


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 irishman87,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 죄송하지만 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 귀하가 스스로 말했듯이 귀하의 신원이 도난당했으며 이는 Casino.Guru 포럼이 아닌 경찰 당국의 경우가 될 것입니다.

또한 귀하의 개인 정보를 바탕으로 귀하가 6개월 전에 매우 유사한 불만 사항을 제출한 것으로 나타났습니다. 귀하의 물건이 어떻게 두 번 도난당했는지 명확히 설명해 주시겠습니까? https://casino.guru/platinum-reels-online-casino-player-complains-about ? 당신은 매우 불행해야합니다. 또한 6개월 전 아프가니스탄에서, 그리고 15개월의 파병 후 이번 2월에 어떻게 다시 돌아올 수 있었는지에 대한 설명을 듣고 싶습니다. 매우 흥미로운 이야기처럼 들리고 그것에 대해 더 듣고 싶습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 irishman87,

타이머를 7일 연장합니다. 저희가 귀하를 도울 수 있는 다른 것이 있다면 저희에게 알려주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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불행히도 플레이어가 불만 사항에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부해야 합니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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