홈 화면컴플레인Miami Club Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

Miami Club Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: $3,337

Miami Club Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.05.04 | 케이스 종결 : 2023.05.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국 선수는 허용된 최대 베팅 금액을 위반한 혐의를 받고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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2개의 보너스 프로모션을 통해 이 돈을 공평하게 얻었습니다!!! 그들은 이제 내가 페이 라인에 너무 많은 돈을 걸었고 지불하지 않을 것이라고 말합니다!!!

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 gmm4kjtktp님,


불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 보너스 T&C를 확인하고 다음을 찾았습니다.

"최대 베팅

활성 보너스를 사용하여 허용되는 최대 개별 베팅은 모든 슬롯 게임의 단일 페이 라인에서 $2.00이고 모든 게임에서 최대 단일 베팅은 $10.00입니다(다른 모든 통화와 동일). 이 최대값을 초과하는 활성 보너스를 사용하여 베팅하는 플레이어는 세션에서 얻은 상금을 잃게 됩니다."


우리의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다. 최대 베팅 규칙은 사실 업계 표준입니다. 카지노는 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있습니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노를 처벌함으로써 업계 표준에 어긋나지 않는 것을 선호합니다.

그러나 잘못 고발된 것 같으면 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 링크와 함께 게임 기록을 저에게 보내주십시오. 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 함께 보내주십시오.

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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gmm4kjtktp 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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