홈 화면컴플레인Monro Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

Monro Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

자동 번역:

양: R$2,012

Monro Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.11.06 | 해결 : 2024.11.18
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 일 전
번역

브라질 출신의 플레이어는 2024년 10월 30일에 Supreme 레벨로 출금 요청을 제출했는데, 이는 빠른 출금을 약속했습니다. 하지만 2024년 11월 7일까지 기다리라는 말에도 불구하고 기술적 응답이 없었고, 초기 5일의 작업일은 아무런 진전 없이 지나갔습니다. 추가 의사소통 후, 계정이 검증되었고 출금이 승인되었지만 아직 처리 중이라는 것이 확인되었습니다. 2024년 11월 16일에 잔액이 카지노로 반환되었고, 새로운 출금이 성공적으로 처리되어 그의 은행 계좌에 입금되었습니다. 이 문제는 만족스럽게 해결되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역

2024년 10월 30일 오후 5시에 Supreme 레벨로 출금 요청을 했고, 이는 빠른 출금을 허용하고 보장합니다. 하지만 지금, 2024년 11월 7일 오전 1시 46분까지 기술적 응답이 없습니다. 그들은 기다리라고만 합니다. 그들은 처음에 5일의 근무일을 요청했는데, 이미 지났고 지금까지 Supreme 레벨에서는 아무 일도 일어나지 않았습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역

jm9914님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금 요청 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.

귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.

귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

자동 번역:
공공의
공공의
2 주 전
번역

저는 이미 12,000,000을 인출했고 몇 초 만에 실패했습니다. 저는 이미 4,000,000을 잃었고 괜찮습니다. 그들은 저에게 2,500의 생일 보너스를 주었고 이제 그것을 가져가고 싶어합니다.

자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 주 전
번역

2024년 9월 11일 00:05 현재 카지노에서 답변이 없고 출금은 아직 처리 중입니다. 그들은 오류가 있었고 기다려야 한다고 말합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역

2010년 10월 11일 업데이트 출금이 아직 처리되지 않았습니다. 여전히 카지노의 호의를 기다리고 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역

답변 감사합니다, jm9914. 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록요.

  • KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
  • 최근에 이 문제에 관해 카지노에 연락해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주세요. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.

미리 감사드립니다.

자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 주 전
번역

네, 제 계정은 검증되었고, 플랫폼에서 가장 높은 레벨인 Supreme 레벨이 적용되었으며, 더 높은 금액을 출금한 적도 있습니다.

문제의 금액은 보너스가 아니었고, 활성화된 보너스도 없습니다. 입금 롤오버가 완료되었고 출금이 승인되었지만, 은행 계좌에 입금되지 않았고, 처리 중일 뿐입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역

카지노에 보낸 또 다른 요청에서는 기다려야 한다고 답했습니다! file

자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역

jm9914, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Romi( romana.r@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 주 전
번역

안녕하세요 jm9914님,

저는 로미이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 이 대화에 카지노 담당자가 함께해 주시기를 요청드립니다.

Monro Casino님께,

인출과 관련하여 추가 정보를 제공해 주시고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있나요?

미리 감사드립니다.

공손히,

로미

자동 번역:
공공의
공공의
5 일 전
번역

오늘, 2024년 11월 16일에 잔액이 카지노로 반환되었고, 저는 새로운 출금을 요청했고, 몇 초 만에 처리되어 제 은행 계좌에 입금되었습니다. 그리고 비누극은 끝났습니다.

filefilefile

자동 번역:
공공의
공공의
3 일 전
번역

jm9914님, Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 귀하의 불만을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.

이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

로미

카지노.구루

자동 번역:
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요