스웨덴의 플레이어는 10월 2일부터 56,000 SEK의 상금을 인출하려고 시도했지만 지원팀에서 지속적인 지연과 모순되는 정보에 직면했습니다. 여러 번의 실패한 시도와 카지노와의 소통 부족으로 인해 플레이어의 자금은 처리되지 않은 채로 남아 있습니다.
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Mr. Green Casino SE - 플레이어의 출금이 지연되고 문제가 발생하고 있습니다.
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양: kr58,000
Mr. Green Casino SE
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
5d 20h 26m 22s
사례 요약
어제
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공공의
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2 일 전
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10월 2일에 56,000 SEK의 당첨금을 인출하라고 주문했는데, 지금까지 지원팀과 싸우고 있고 잘못된 정보를 받고 있습니다. 그 날짜 전후로 이미 인출을 했고 항상 1시간 이내에 계좌에 돈이 들어왔습니다. 조금 더 걸릴 수 있다는 건 알지만, 지금까지 2주 동안 업데이트가 되었습니다. 지원팀은 걱정할 것이 없으며 2~3 영업일 내에 계좌에 돈이 들어올 것이라고 계속 쓰고 있지만, 결코 도착하지 않았고, 3~5 영업일 후에도 도착하지 않았습니다. 채팅과 매일 대화한 끝에 마침내 송금이 거부되었다는 것을 인정하고 10월 8일에 다시 보내려고 시도했지만, 2~3일이 걸릴 예정이었지만 여전히 아무것도 없었습니다. 10월 14일에 세 번째로 보내졌고, 송금 확인을 요청해도 채팅은 여전히 저를 피합니다. 지원팀은 더 이상 저와 대화하지 않고, 이메일에도 답하지 않습니다. 참 비극입니다!
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공공의
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어제
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친애하는 piotrwojtyna90님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하의 계정이 완전히 검증되었는지 확인해 주시겠습니까?
- 스크린샷에 나와 있는 200~5,000 SEK 규모의 거래가 처리되어 귀하의 계좌에 입금되었나요?
- 출금을 다시 하거나 더 낮은 금액으로 하라고 권고받았나요? 카지노에서는 어떤 조치를 취하라고 권고하나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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piotrwojtyna90님은 답을 하기까지 5d 20h 26m 22s 의 시간이 남아있습니다
