홈 화면컴플레인Mr. James Casino - 플레이어는 베팅 규칙을 위반 한 혐의로 기소되었으며 그의 상금은 압수되었습니다.

Mr. James Casino - 플레이어는 베팅 규칙을 위반 한 혐의로 기소되었으며 그의 상금은 압수되었습니다.

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양: €3,000

Mr. James Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.02.18 | 해결 : 2020.08.17
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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영국 선수는 입금액의 30 % 이상을 베팅하여 상금을 취소했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕

나는 08/02/20에 총 600 유로 (200 유로, 170 유로, 230 유로를 예치했다. 마지막 예치금에서 3 유로를 받았다.

3-5 일 이내에 VIP 플레이어이므로 자금이 곧 송금 될 것이라고 걱정하지 않는 라이브 채팅을 통해 들었습니다. 나는 이것을 확신했다.

과거에 그들이 제 시간에 돈을 지불하지 못한 문제가 있었으며 보류중인 돈을 잃어 버렸습니다.

나는 여러 번 입금했지만 한 번만 그들이 € 1000를 지불했습니다.

오늘 Vincent라는 사람이 30 % 이상의 베팅을하면서 전화를했는데, 그들은 나를 지불하지 않을 것입니다.

나는 항상 30 % 한도를 초과하여 내 친구를 가지고 있으며 과거에 돈을 지불했습니다.

나는 배가 아프고 사람들이 돈을 훔쳐 사이트에서 이기고 갚지 않는 것처럼 느낍니다.

여기에서 취할 수있는 법적 조치가 있습니까?

돈이 계정에서 사라졌지 만 인출 및 이메일과 예금의 스크린 샷을 얻었습니다.

감사.

미스터 아브라함.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 아브라함,

불만 사항을 제출하고 모든 관련 스크린 샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.

"베팅 규칙

불규칙한 플레이에는 특히 다음이 포함됩니다.

현재 베팅 금액의 30 % 이상을 베팅하는 것"

Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos 에 따르면 다음과 같이 강조하고 싶습니다 .

'공정하고 안전한 카지노'는 '공정한 카지노'에 대한 모든 기준을 충족하고 플레이어가 우연히 규칙이나 자신의 최선의 이익에 반하는 행동을하지 못하게하는 조치를 시행 한 카지노입니다.

'공정하고 안전한 카지노'는 플레이어가 실수로 T & C, 보너스 T & C를 깨뜨 리거나 플레이어 계정의 돈을 위태롭게 할 수있는 일을하지 못하게해야합니다. 구체적으로, '공정하고 안전한 카지노'는 :

최대 내기 크기, 제한된 게임 및 기타 보너스 조건을 시행하십시오.

보너스없이 플레이하고 있음을 확인해 주시겠습니까? 우리는 당신의 확인 직후에 카지노에 연락하여 그들의 입장을 요구할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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예, 보너스없이 플레이하고 있음을 확인할 수 있습니다.

이 금액은 내 은행 계좌에서 직접 입금되었습니다.

감사

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 아브라함에게 감사드립니다. 귀하의 불만 사항을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 만족스럽게 문제가 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 아브라함.

죄송하지만이 그룹의 일반적인 문제입니다. 우리는 이러한 규칙에 대해 여러 번 이야기했으며, 그 규칙은 아무것도 바꾸고 싶지 않다는 결론입니다. 우리는 이러한 규칙을 약탈자로 간주합니다.

13.6. 플레이어의 누적 예치금이 € 500을 초과하지 않으면, 플레이어는 마지막 X10까지만 예치 할 수 있습니다. 이 최대 지불금은 플레이어가 € 500 누적 예금 금액을 초과하기 위해 카지노의 단독 재량으로 간주되는 추가 예금을 한 경우에도 적용됩니다.

16.3. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.

총 베팅을 현재 진행중인 예치금의 30 % 이상으로 배치합니다.

Martingale, 이중 및 유사한 시스템 및 전략 사용

Google은이를 다시 확신 시키려고 시도 할 수 있지만이 협상에 실패 할 경우 귀하의 불만은 공정한 도박 코덱스에 대한 분류로 해결되지 않은 것으로 표시됩니다. 나쁜 소식으로 미안합니다.

마테이

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공공의
공공의
4 년 전
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이 문제에 대한 답변을 Mr. James Casino에게 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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정말 죄송합니다, 아브라함 그들은 최대 내기 30 %에 관한 불만에 응답하지 않습니다.

이 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 닫아야합니다.

그것은 카지노의 명성을 손상 시키지만 이미 등급이 매우 낮습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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플레이어는 불만 사항이 해결되었음을 이메일로 알 렸습니다.

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