안도라의 한 플레이어는 5유로의 보너스와 연계된 150유로의 출금을 거부한 카지노와 문제에 직면해 있습니다. 이는 플레이어가 최대 허용 베팅 한도를 위반했기 때문입니다.
안녕하세요, 저는 이 카지노에서 문제가 있었습니다. 5유로 보너스로 베팅을 했는데, 보너스를 전부 써서 150유로를 출금했을 때, 그들은 출금을 거부하고 돈을 돌려주지 않겠다고 이메일을 보냈습니다. 그들은 거짓말쟁이이고 사기꾼입니다. 제가 입금할 때마다 무료 스핀을 제공했는데, 항상 청구해야 했고, 지금은 돈을 돌려주고 싶어하지 않습니다. 저는 항상 입금할 때 문제가 있었습니다.
친애하는 M0renitah24님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다. 카지노에서 최대 허용 베팅을 위반했다고 고소한 것을 보았습니다. 보너스 이용약관을 확인했는데, 다음과 같은 내용이 있습니다.
3. 스핀당 €4.00 이상 또는 받은 보너스 금액의 10%(둘 중 작은 금액) 이상 베팅. 받은 보너스 금액이 €2.00 미만인 경우 허용되는 최대 베팅은 €0.20입니다.
우리의 입장은 공정한 도박 법전 에서 자세히 설명되어 있습니다.
최대 베팅 규칙은 실제로 업계 표준이며, 카지노가 이 규칙을 어긴 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있다는 사실과 마찬가지입니다. 우리는 때때로 플레이어에게 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노에 처벌을 가함으로써 업계 표준에 어긋나는 행동을 하지 않기를 바랍니다.
하지만 실수로 비난을 받았다고 생각되면 게임 내역과 함께 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 링크를 보내주세요. 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. kristina.s@casino.guru .
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 의사소통이 있는 경우, 그것도 보내주시기 바랍니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나