홈 화면컴플레인Mr Sloty Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Mr Sloty Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €500

Mr Sloty Casino
제출: 2021.01.29 | 해결 : 2021.02.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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이탈리아의 플레이어가 특정 결제 수단과 관련된 기술적 문제로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 얼마 후 그는 상금을 받았습니다.

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처음에는 1600 유로를 인출하려고했는데, 1 주일 후에 요청이 수락 된 후 취소 된 다음 날에 금액이 내 잔액에 다시 입금되었습니다. 그들이 해결했다고 주장하는 기술적 문제가 있었기 때문에 그들은 또 다른 요청을했다. € 1500에 대한 또 다른 인출 요청을 한 다음 두 번 더했습니다. 항상 수락했다가 취소하고 항상 동일한 설명을 사용합니다. 이제 기술적 인 문제가 해결되었습니다. 어리석은. 1 개월 동안 갔는데 아직 아무것도받지 못했습니다. 무엇을해야합니까 ??

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Mario에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다.

카지노가 독점적으로 관리하는 결제 수단의 다양성과 접근성을 이해해주십시오. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다.

우리는 카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청할 것입니다.하지만 그렇게하기 전에 어떤 지불 방법을 선택했는지 알려주시겠습니까? 이 카지노에서 과거에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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과거에 저는 이미 현재 계좌로 성공적으로 인출했습니다.

감사합니다

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어떤 결제 수단을 선택했는지 알려주시겠습니까?

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그러나 내가 입금 한 것 또는 출금을 위해 선택한 것?

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둘 다 부탁합니다.

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때로는 신용 카드로, 때로는 Neosurf로 입금했습니다. 인출은 항상 현재 계좌로 은행 송금을 통해 이루어집니다.

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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Mario. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕 마리오,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Mr Slotty Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?

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아마도 그들은 당신에게 대답을 줄 것입니다 ...

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나는 그들이 당신에게 대답하지 않는 것을 봅니다 ...

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Mr Sloty Casino에게이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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인출이 마침내 성공했습니다

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Mario에게,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 도움을 드리기 위해 여기에 있지만 이와 같은 문제가 다시 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino. 전문가

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