영국의 플레이어는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 카지노에는 "무반응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있어 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다.
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Mr Sloty Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 49
양: £240
Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노의 역겨운 태도!!!
아무런 이유도 예고도 없이 내 계정을 차단했고, 출금도 진행 중이다.
내 메시지와 이메일을 무시합니다.
LuckOfSpins 카지노에서도 마찬가지였습니다. 같은 날(같은 소유자/관리자처럼 보입니다.)
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공공의
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2 년 전
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친애하는 creo91md,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 과거에 이 카지노에서 성공적인 인출을 받은 적이 있습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?
관련 연락이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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creo91md 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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플레이어의 요청에 따라 이 불만을 다시 열었습니다. 우리는 이 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 주고 당사자 모두가 만족할 만한 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
플레이어의 추가 의견:
"안녕히 주무세요, 답변이 너무 늦어서 정말 죄송합니다.
괜찮으시다면 두 번째 불만 사항에 대해 답변한 것과 동일한 답변을 드리겠습니다.
3주 동안 해외에 있었는데 답장을 못 했어요.
물론 완전히 사기였기 때문에 케이스를 다시 여는 것이 가능한지 알려주세요. 인출이 처리되거나 최소한 환불될 수 있기를 여전히 희망합니다...
케이스를 다시 열어도 되는지 알려주세요."
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공공의
공공의
1 년 전
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다시 문의해 주셔서 대단히 감사합니다, creo91md. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 과거에 이 카지노에서 성공적인 인출을 받은 적이 있습니까? 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이해 보셨나요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 케이스를 다시 열어주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
이전과 마찬가지로 두 번째 또는 세 번째 입금 후 차단된 똑같은 일이 발생했기 때문에 두 번째 경우부터 반복하겠습니다.
이전 불만에서: "저는 여름이 끝날 때 이 카지노에 등록했고 처음에는 고객 서비스에 만족했습니다.
신분증 인증을 성공적으로 통과했으며 약 3-4번의 성공적인 출금이 있었습니다.
나는 슬롯 게임만 했고 결국에는 상금으로 꽤 운이 좋았습니다.
플레이하는 동안 보너스 자금을 사용하지 않았습니다.
또한 저는 그 동안 부정 행위나 다른 이용 약관을 위반하지 않고 공정하게 플레이했다고 말할 수 있습니다. 이유나 통지 없이 차단된 것을 보고 매우 슬프고 화가 나고 충격을 받았습니다. "
또한 인출 금액이 얼마인지 기억하지 못하지만 150-200 EUR 정도였습니다. 나는 거의 같은 시간에 두 카지노에서 플레이하고 있었지만 다른 곳에서 플레이할 수 없다는 T&C의 규칙이 없다고 확신합니다(확인했습니다).
감사합니다. 다른 정보가 필요하면 알려주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 creo91md,
유감스럽게도 이 카지노에는 "무반응 정책"으로 15건 이상의 사례가 종료되었기 때문에 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것은 Mr Sloty Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. Mr Sloty Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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