영국 플레이어는 완전히 확인되었음에도 불구하고 9월 20일 출금 요청 문제에 직면했습니다. 그는 해결 방법 없이 고객 서비스 센터와 여러 번 연락했습니다. 우리는 플레이어에게 연락하여 추가 정보를 요청했고 응답 기한을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
9월 20일에 출금했는데 아직도 돈을 받지 못했습니다. 나는 완전히 검증되었습니다. 이메일을 보내고 고객 서비스에 여러 번 이야기했지만 여전히 돈이 없습니다. 이 문제를 도와주실 수 있나요?
친애하는 cm238님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠어요?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스