영국에서 온 플레이어는 두 달 전에 Mrsloty 카지노에서 출금 요청을 제출했습니다. 카지노는 처음에 최대 인출 시간을 7-21일로 명시했지만 여전히 처리되지 않았습니다. 카지노에는 "무반응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있어 불만이 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.
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Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지나치게 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 424
양: £2,300
Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 위 날짜에 mrsloty 카지노에서 출금 요청을 했습니다. 인출이 최대 7-21일 걸린다고 하더군요. 조금 길다고 생각했지만 여전히 반칙을 의심한 적은 없었습니다....지금까지.
출금 요청을 한 지 61일이 지났습니다. 나는 많은 다른 것들을 들었는데, 그 중 많은 것은 내가 그들에게 도대체 무슨 일이 일어나고 있는지 물어볼 때마다 그들이 되돌아가는 메시지를 복사하고 붙여넣은 것 같습니다. 내가 철수에 대해 문의할 때마다 골대를 계속 움직입니다(평균 일주일에 3회. 초기에 충분한 압력을 가하지 않은 것 같습니다. 이제 그들은 내가 완고한 사람이고 바보라고 생각합니다! 내가 돈이 필요하지 않을 수도 있습니다. 모르겠지만 저는 그 돈이 필요하고 솔직히 말해서 절실히 필요합니다. 한 순간도 의심하지 않았습니다. 두 달이 지불금 없이 지나갈 것이라고요! 그들은 주말이 중요하지 않다고 말했습니다. 인출 요청을 한 지 영업일 기준 45일이 지났는데도 불구하고 라이브 채팅으로 연락할 때마다 인내심을 가지라고 하며 재정에 문제가 있다고 합니다. 팀과 인출. 나는 이 진술에 동의해야 할 것입니다. 예, 그들이 지불하지 않는다는 큰 문제가 있습니다, 기간. 그래서 그들은 인출이 시간순으로 처리되고 있다고 말했습니다. 그들은 말했습니다. 인출은 매우 자세하게 진행되어야 하며 심지어 최근인 어제까지도 언제 받을 것인지에 대한 일정을 알려줄 수 없습니다! 나는 당신이 동의할 것이라고 생각합니다. 이것은 완전히 우스꽝스럽고 저는 이것이 사기 사이트이며 절대 돈을 받지 않을 것이라고 확신합니다! 나는 당신이 다른 사람들을 도울 수 있다는 것을 알았기 때문에 당신이 나에게 와서 도움을 줄 수 있기를 바라고 기도하고 있습니다. 이와 같이. 그들은 대화에서 SOON이라는 단어를 계속 사용하지만 첫날부터 그 단어를 사용하고 있습니다! "SOON"은 절대 오지 않고 출금도 절대 일어나지 않는다는 사실! 내가 이것에 대해 도움을 받을 수 없다면, 그들은 계속해서 나에게 말하고 그들이 이전에 말한 것으로 되돌아갈 것입니다. 그들은 내가 결국 포기하기를 바라면서 지불금을 점점 더 멀리 밀어내기 위해 이렇게 합니다. 왜 그래야 합니까? 나는하지 않을거야! 부양할 가족이 있기 때문에 이 돈이 필요합니다! 한 가지 언급해야 할 점은 몇 년 전에 다른 계정이 있었는데 폐쇄한 다음 라이브 채팅으로 연락하여 다시 열 수 있는지 확인했고 채팅 교환원이 "예, 그렇게 할 수 있습니다. 다른 새 계정을 열 수 있습니다." 그래서 다른 이메일 주소로 새 계정을 열었습니다. 나는 그들에게 그것을 확인했고 "당신의 인출로 모든 것이 괜찮습니다"라는 말을 들었을 때 이것이 문제라고 생각하지 않습니다. 또한 내 계정은 잠긴 적이 없었고 계속 플레이할 수 있었습니다. 나중에 보내야 하는 경우 대화 스크린샷이 많이 있습니다. 재무 팀에 미리 알림을 보내면 다시 연락을 드릴 것이라고 계속 말합니다. 그들은 61일에 한 번도 저에게 답장을 보내지 않았습니다. 우스꽝스럽게도 저는 매일 더 많은 돈을 도박하라고 촉구하는 홍보 이메일을 받습니다! 나는 그들이 "재무" 부서에 60일 동안 약 30번 상기시킬 것이라고 들었다고 생각합니다. 때때로 그들은 그것을 긴급으로 표시하겠다고 말합니다. 그러나 이제 최근 개발 과정에서 그들은 이번 주에 재무 부서에 전혀 연락하거나 영향을 미치지 않는다고 말했습니다! 솔직히 말해서 알림이 전혀 전송되지 않았는지 심각하게 의심합니다. 어쨌든 나는 내가 이 카지노에서 겪고 있는 일과 진행되고 있는 것처럼 보이는 일에 대한 꽤 명확한 그림을 그렸다고 생각합니다. 그들은 가장 최근에 그것이 위험 평가를 위해 검토되고 있다고 말했는데, 그들은 그것이 다시 더 오래 걸리고 지불금을 더 멀리 밀어낼 것이라고 말했습니다! 나는 당신이 이 일을 도와줄 수 있을 것이라고 낙관합니다..
잘하면 너의 것
배리 롭
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공공의
공공의
1 년 전
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barryrobb1982님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 하지만 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대해 많은 불만을 접수했음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에 관계없이 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 사용하기로 결정했습니다.
나는 당신의 돈을 기다리고 언제 그것을 받을지에 대한 피드백이 없는 것이 얼마나 답답할 것인지 상상할 수 있으며 또한 당신의 상금이 결국 당신에게 보내지기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 tomas@casino.guru 로 보내 주시겠습니까?
귀하의 협조와 회신에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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안녕 토마스,
인출을 시도한 금액에 대한 완전한 세부 정보가 없습니다. 확인만
여기에 첨부할 보류 중인 인출이 있습니다. 이 스크린샷을 받았는지 확인하십시오.잘하면 너의 것
배리 롭
2023년 9월 9일
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공공의
공공의
1 년 전
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내가 알아차린 또 다른 사실은 카지노가 Curacao의 라이센스 번호 8065/JAZ로 운영되고 있다는 것입니다. 이것이 유효한 번호라는 온라인 확인을 전혀 찾을 수 없습니다. 내가 본 네 개의 Curaçao 마스터 라이센스 번호와 일치하지 않습니다. 귀하의 정보를 위해 추가해야한다고 생각했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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barryrobb1982님께,
조사 결과에 따르면 카지노는 허가 없이 운영됩니다.
유감스럽게도 이 카지노에는 "무반응 정책"으로 종결된 15건 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종결해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것은 Mr Sloty Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인 하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. Mr Sloty Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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