미국에서 온 선수는 2주 이상 상금을 기다리고 있습니다. 카지노에는 "무반응 정책"으로 표시된 사례가 15건 이상 있어 불만 사항은 '미해결'로 종결되었습니다.
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Mr Sloty Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 344
양: £1,800
Mr Sloty Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕
12월 3일에 £1800를 인출했습니다. 출금 상태는 12월 23일 완료라고 하는데 아직 못받았습니다!
trustpilot을 살펴보니 인출을 받지 못하는 것이 Mr Sloty의 일반적인 문제인 것 같습니다.
상금을 받을 수 있나요? 도와주세요.
친절한 안부
스티븐 반 B***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 stevovo1982님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 크리스티나
나는 약 2 개월 전에 £ 100를 인출했고 잘 처리되었습니다.
나는 완전히 확인되었습니다.
나는 실제 돈, 내 예금, 보너스 없이만 플레이했습니다.
슬로티 씨와의 대화를 스크린샷으로 찍어서 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
많은 감사
스티븐 반 B***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 크리스티나
그들과의 과거 대화는 모두 삭제되었고 오늘 아침 대화만 남았습니다.
나는 지난 3주 동안 내 인출에 대한 업데이트를 그들에게 요청했고 그들은 항상 같은 응답을 7~21일 근무일에 제공합니다. 내가 다음 질문을 하려고 하자마자 내가 대화를 나눴던 모든 교환원이 내 말을 끊고 채팅을 종료했습니다. 인출 요청을 최종 승인하는 데 3주가 걸렸고 12월 23일 상태가 최종 완료되면 왜 아직 은행에 없는지 물었고 휴일이 다가오고 있기 때문에 며칠 더 걸릴 수 있다고 말했습니다. 기다려주십시오.
그 시점에서 저는 trustpilot을 확인하자고 생각했고 Mr Sloty가 인출금을 지불하지 않는 것에 대해 수백 건의 불만이 있었습니다. 그때부터 걱정이 되기 시작했다.
그래서 나는 그들에게 다시 연락하여 언제 출금을 볼 수 있는지 물었고 그들은 며칠 안에 같은 대답을 했습니다. 인내심을 갖고 다음 질문을 하기 전에 채팅을 즉시 종료합니다. 그래서 나는 바로 전화를 눌렀고 두 번 울렸고 교환원은 나에게 전화를 끊었습니다. trustpilot에 따르면 이것이 그들이 하는 일이며 인출 비용을 지불하지 않습니다.
친절한 안부
스티븐 반 B***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 크리스티나
이것을 보고해야 하는 치리회가 있습니까? 그 밖에 무엇을 할 수 있습니까? 은행에 전화해야 합니까?
친절한 안부
스티븐 반 B***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 stevovo1982님,
안타깝게도 이 불만 사항을 처리할 수 없는 시점에 도달했습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만, 이것은 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여주는 "무반응 정책"으로 종결된 15개 이상의 사례가 있습니다.
슬프게도 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 합니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 어떤 종류의 문제를 중재하려는 우리의 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Mr Sloty Casino의 일반적인 관행인 것 같기 때문에 우리는 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도 를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원과 소통을 시도했습니다. 불행하게도, 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력은 불만이 늘어나면서 물거품이 되었습니다. Mr Sloty Casino를 멀리하는 것이 좋습니다.
이 카지노는 공식 라이센스 없이 운영되기 때문에 더 이상의 조치를 권장할 수 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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